[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation caméra indoor après changement box

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 01 Mar 2026 17:38:18 GMT

La séparation des wifi était bien spécifiée dans le post que je vous avait donné.
Il n'y a que l'Outdoor V2 qui utilise les deux fréquences du wifi 4

Réponse de Aurélien P.

Aurélien P. — Sun, 01 Mar 2026 17:24:23 GMT

Merci pour votre aide!
Passer en wifi 4 n'a pas été concluant, il a fallu également différencier le SSID 5GHz pour que l'installation se termine correctement. Pourtant la caméra apparaissait bien dans le wifi 2.4 lors des premiers essais.
Reste plus qu'à attendre la fameuse mise à jour pour avoir accès au live promise depuis plusieurs semaines... La caméra n'a que peu d'intérêt si on ne peut pas faire de levée de doute en cas de déclenchement.
Mais c'est un autre sujet. Encore merci!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 01 Mar 2026 16:37:57 GMT

Commencez par modifier le paramétrage de votre wifi 2.4 comme sur la copie d'écran jointe

Réponse de Aurélien P.

Aurélien P. — Sun, 01 Mar 2026 15:21:19 GMT

Bonjour,

Il s'agit de la livebox S.
Pendant la phase d'installation de la caméra, celle-ci apparaît bien connectée au réseau wifi. Mais l'installation termine sur un message d'erreur "votre caméra n'a pas réussi à s'installer".
J'ai bien l'impression que le problème intervient lorsque la caméra tente de se connecter sur les serveurs Somfy. Et vu le problème avec le flux en live qui perdure, cela ne m'étonnerait qu'à moitié.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 01 Mar 2026 12:16:41 GMT

Bonjour
Vous avez quelle box internet ?

Les problèmes de connexion/déconnexion sont expliqués dans ce post

https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy