[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mes 2 badges Somfy ne fonctionnent plus et clignote tout le temps ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Mar 2026 15:53:18 GMT Fri, 06 Mar 2026 15:53:18 GMT answers Fanny R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien, Alexandre et Frédéric,</p><p>C&#39;est apparemment un problème récurrent sur les badges Somfy, sur plusieurs générations de badge ...<br />Vous pouvez joindre gratuitement leur SAV à ce numéro (0969320300) pour demander un éventuel échange de badge s&#39;ils sont encore sous garantie.</p><p>J&#39;espère que les nouveaux badges fonctionneront cette fois ci ...<br />Bon courage !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2026 15:53:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9362215 https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9362215 9362215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20342457 theme-c/avatars/48.png 3710257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En août 2024 j&#39;ai acheté un Pack Home Essential contenant notamment deux badges.<br />Les deux badges ont arrêté de fonctionner au bout de quelques mois et ils clignotent.<br />J&#39;ai alors cherché la solution sur le forum et j&#39;ai trouvé la procédure suivante que j&#39;ai suivie:</p><p>&quot;Supprimer le badge dans Somfy Protect<br />Enlever la pile du badge<br />Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l&#39;électronique.<br />Ensuite relever doucement la languette au fond du badge et écarter également celle qui fait contact sur le coté.<br />Remettez la pile, et avant de refermer le badge, appuyez fortement sur le pile et vérifier qu&#39;en appuyant individuellement sur chaque bouton que la petite led s&#39;allume et qu&#39;il n&#39;y a plus de clignotement intempestif.<br />Refermer alors le capot sans bloquer excessivement la vis pour ne pas déformer le badge.<br />Réinstaller le badge dans l&#39;application.&quot;</p><p>Cette procédure a fonctionné une semaine puis le problème est revenu sur les 2 badges. J&#39;ai suivi à nouveau la procédure en changeant de pile cette fois ci. Le problème est toujours là !<br />J&#39;ai refait l&#39;opération à plusieurs reprises mais le résultat était toujours le même., le clignotement s&#39;arrêtait mais reprenait quelques jours plus tard.</p><p>J&#39;ai donc payé un pack avec 2 badges qui ne fonctionnent pas. Je suis obligée d&#39;utiliser l&#39;application pour activer et désactiver l&#39;alarme. Lorsque l&#39;application est en maintenance je me retrouve bloquée dehors, au risque de déclancher mon alarme en rentrant dans ma propre maison ...<br />Lorsque je confie mes clés et le badge a mes proches pour sécuriser la maison en mon absence, ils ne peuvent pas utiliser les badges ...</p><p>Je souhaite donc faire une demande de SAV pour recevoir des badges fonctionnels.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2026 12:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9361019 https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9361019 9361019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3710257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En août 2024 j&#39;ai acheté un Pack Home Essential contenant notamment deux badges.<br />Les deux badges ont arrêté de fonctionner au bout de quelques mois et ils clignotent.<br />J&#39;ai alors cherché la solution sur le forum et j&#39;ai trouvé la procédure suivante que j&#39;ai suivie:</p><p>&quot;Supprimer le badge dans Somfy Protect<br />Enlever la pile du badge<br />Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l&#39;électronique.<br />Ensuite relever doucement la languette au fond du badge et écarter également celle qui fait contact sur le coté.<br />Remettez la pile, et avant de refermer le badge, appuyez fortement sur le pile et vérifier qu&#39;en appuyant individuellement sur chaque bouton que la petite led s&#39;allume et qu&#39;il n&#39;y a plus de clignotement intempestif.<br />Refermer alors le capot sans bloquer excessivement la vis pour ne pas déformer le badge.<br />Réinstaller le badge dans l&#39;application.&quot;</p><p>Cette procédure a fonctionné une semaine puis le problème est revenu sur les 2 badges. J&#39;ai suivi à nouveau la procédure en changeant de pile cette fois ci. Le problème est toujours là !<br />J&#39;ai refait l&#39;opération à plusieurs reprises mais le résultat était toujours le même., le clignotement s&#39;arrêtait mais reprenait quelques jours plus tard.</p><p>J&#39;ai donc payé un pack avec 2 badges qui ne fonctionnent pas. Je suis obligée d&#39;utiliser l&#39;application pour activer et désactiver l&#39;alarme. Lorsque l&#39;application est en maintenance je me retrouve bloquée dehors, au risque de déclancher mon alarme en rentrant dans ma propre maison ...<br />Lorsque je confie mes clés et le badge a mes proches pour sécuriser la maison en mon absence, ils ne peuvent pas utiliser les badges ...</p><p>Je souhaite donc faire une demande de SAV pour recevoir des badges fonctionnels.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai aussi 3 badges qui posent problème et qui clignotent sans arrêt après plusieurs procédures de réinitialisation. Quelle est le procédure à suivre dorénavant pour les rendre fonctionnels ? <br />Merci pour vos retour<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 17:09:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9359409 https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9359409 9359409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19509903 theme-c/avatars/48.png 3710257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En août 2024 j&#39;ai acheté un Pack Home Essential contenant notamment deux badges.<br />Les deux badges ont arrêté de fonctionner au bout de quelques mois et ils clignotent.<br />J&#39;ai alors cherché la solution sur le forum et j&#39;ai trouvé la procédure suivante que j&#39;ai suivie:</p><p>&quot;Supprimer le badge dans Somfy Protect<br />Enlever la pile du badge<br />Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l&#39;électronique.<br />Ensuite relever doucement la languette au fond du badge et écarter également celle qui fait contact sur le coté.<br />Remettez la pile, et avant de refermer le badge, appuyez fortement sur le pile et vérifier qu&#39;en appuyant individuellement sur chaque bouton que la petite led s&#39;allume et qu&#39;il n&#39;y a plus de clignotement intempestif.<br />Refermer alors le capot sans bloquer excessivement la vis pour ne pas déformer le badge.<br />Réinstaller le badge dans l&#39;application.&quot;</p><p>Cette procédure a fonctionné une semaine puis le problème est revenu sur les 2 badges. J&#39;ai suivi à nouveau la procédure en changeant de pile cette fois ci. Le problème est toujours là !<br />J&#39;ai refait l&#39;opération à plusieurs reprises mais le résultat était toujours le même., le clignotement s&#39;arrêtait mais reprenait quelques jours plus tard.</p><p>J&#39;ai donc payé un pack avec 2 badges qui ne fonctionnent pas. Je suis obligée d&#39;utiliser l&#39;application pour activer et désactiver l&#39;alarme. Lorsque l&#39;application est en maintenance je me retrouve bloquée dehors, au risque de déclancher mon alarme en rentrant dans ma propre maison ...<br />Lorsque je confie mes clés et le badge a mes proches pour sécuriser la maison en mon absence, ils ne peuvent pas utiliser les badges ...</p><p>Je souhaite donc faire une demande de SAV pour recevoir des badges fonctionnels.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fanny, bonjour</p><p>Personnellement j,ai eu le même problème.<br />Les badges étant sous garantie je les avais ramenés dans l enseigne de mon achat.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2026 16:32:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9358471 https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9358471 9358471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3710257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En août 2024 j&#39;ai acheté un Pack Home Essential contenant notamment deux badges.<br />Les deux badges ont arrêté de fonctionner au bout de quelques mois et ils clignotent.<br />J&#39;ai alors cherché la solution sur le forum et j&#39;ai trouvé la procédure suivante que j&#39;ai suivie:</p><p>&quot;Supprimer le badge dans Somfy Protect<br />Enlever la pile du badge<br />Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l&#39;électronique.<br />Ensuite relever doucement la languette au fond du badge et écarter également celle qui fait contact sur le coté.<br />Remettez la pile, et avant de refermer le badge, appuyez fortement sur le pile et vérifier qu&#39;en appuyant individuellement sur chaque bouton que la petite led s&#39;allume et qu&#39;il n&#39;y a plus de clignotement intempestif.<br />Refermer alors le capot sans bloquer excessivement la vis pour ne pas déformer le badge.<br />Réinstaller le badge dans l&#39;application.&quot;</p><p>Cette procédure a fonctionné une semaine puis le problème est revenu sur les 2 badges. J&#39;ai suivi à nouveau la procédure en changeant de pile cette fois ci. Le problème est toujours là !<br />J&#39;ai refait l&#39;opération à plusieurs reprises mais le résultat était toujours le même., le clignotement s&#39;arrêtait mais reprenait quelques jours plus tard.</p><p>J&#39;ai donc payé un pack avec 2 badges qui ne fonctionnent pas. Je suis obligée d&#39;utiliser l&#39;application pour activer et désactiver l&#39;alarme. Lorsque l&#39;application est en maintenance je me retrouve bloquée dehors, au risque de déclancher mon alarme en rentrant dans ma propre maison ...<br />Lorsque je confie mes clés et le badge a mes proches pour sécuriser la maison en mon absence, ils ne peuvent pas utiliser les badges ...</p><p>Je souhaite donc faire une demande de SAV pour recevoir des badges fonctionnels.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />j&#39;ai le même problème avec une home essencial.les badges clignotent rapidement et ne fonctionnent plus , j&#39;ai supprimé et réinstallé les badges , ça a marché quelques heures puis le problème est revenu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2026 13:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9358143 https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9358143 9358143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20342663 theme-c/avatars/48.png 3710257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En août 2024 j&#39;ai acheté un Pack Home Essential contenant notamment deux badges.<br />Les deux badges ont arrêté de fonctionner au bout de quelques mois et ils clignotent.<br />J&#39;ai alors cherché la solution sur le forum et j&#39;ai trouvé la procédure suivante que j&#39;ai suivie:</p><p>&quot;Supprimer le badge dans Somfy Protect<br />Enlever la pile du badge<br />Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l&#39;électronique.<br />Ensuite relever doucement la languette au fond du badge et écarter également celle qui fait contact sur le coté.<br />Remettez la pile, et avant de refermer le badge, appuyez fortement sur le pile et vérifier qu&#39;en appuyant individuellement sur chaque bouton que la petite led s&#39;allume et qu&#39;il n&#39;y a plus de clignotement intempestif.<br />Refermer alors le capot sans bloquer excessivement la vis pour ne pas déformer le badge.<br />Réinstaller le badge dans l&#39;application.&quot;</p><p>Cette procédure a fonctionné une semaine puis le problème est revenu sur les 2 badges. J&#39;ai suivi à nouveau la procédure en changeant de pile cette fois ci. Le problème est toujours là !<br />J&#39;ai refait l&#39;opération à plusieurs reprises mais le résultat était toujours le même., le clignotement s&#39;arrêtait mais reprenait quelques jours plus tard.</p><p>J&#39;ai donc payé un pack avec 2 badges qui ne fonctionnent pas. Je suis obligée d&#39;utiliser l&#39;application pour activer et désactiver l&#39;alarme. Lorsque l&#39;application est en maintenance je me retrouve bloquée dehors, au risque de déclancher mon alarme en rentrant dans ma propre maison ...<br />Lorsque je confie mes clés et le badge a mes proches pour sécuriser la maison en mon absence, ils ne peuvent pas utiliser les badges ...</p><p>Je souhaite donc faire une demande de SAV pour recevoir des badges fonctionnels.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai aussi un badge qui s&#39;est mis à clignoter 1 mois après sa mise en service. Je souhaiterais un retour en sav pour avoir un badge qui fonctionne nominalement.<br />Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2026 08:05:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9357481 https://forum.somfy.fr/questions/3710257-2-badges-somfy-fonctionnent-clignote-temps/answers/9357481 9357481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14720600 theme-c/avatars/48.png 3710257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En août 2024 j&#39;ai acheté un Pack Home Essential contenant notamment deux badges.<br />Les deux badges ont arrêté de fonctionner au bout de quelques mois et ils clignotent.<br />J&#39;ai alors cherché la solution sur le forum et j&#39;ai trouvé la procédure suivante que j&#39;ai suivie:</p><p>&quot;Supprimer le badge dans Somfy Protect<br />Enlever la pile du badge<br />Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l&#39;électronique.<br />Ensuite relever doucement la languette au fond du badge et écarter également celle qui fait contact sur le coté.<br />Remettez la pile, et avant de refermer le badge, appuyez fortement sur le pile et vérifier qu&#39;en appuyant individuellement sur chaque bouton que la petite led s&#39;allume et qu&#39;il n&#39;y a plus de clignotement intempestif.<br />Refermer alors le capot sans bloquer excessivement la vis pour ne pas déformer le badge.<br />Réinstaller le badge dans l&#39;application.&quot;</p><p>Cette procédure a fonctionné une semaine puis le problème est revenu sur les 2 badges. J&#39;ai suivi à nouveau la procédure en changeant de pile cette fois ci. Le problème est toujours là !<br />J&#39;ai refait l&#39;opération à plusieurs reprises mais le résultat était toujours le même., le clignotement s&#39;arrêtait mais reprenait quelques jours plus tard.</p><p>J&#39;ai donc payé un pack avec 2 badges qui ne fonctionnent pas. Je suis obligée d&#39;utiliser l&#39;application pour activer et désactiver l&#39;alarme. Lorsque l&#39;application est en maintenance je me retrouve bloquée dehors, au risque de déclancher mon alarme en rentrant dans ma propre maison ...<br />Lorsque je confie mes clés et le badge a mes proches pour sécuriser la maison en mon absence, ils ne peuvent pas utiliser les badges ...</p><p>Je souhaite donc faire une demande de SAV pour recevoir des badges fonctionnels.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>