[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect / Alexa [Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect / Alexa fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Mar 2026 13:58:50 GMT Mon, 09 Mar 2026 13:58:50 GMT answers Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p> <p><br></p> <p>La seule réponse que je peux vous apporter est celle-ci : en cliquant sur le lien suivant, car nous n'avons pas la main sur le fonctionnement avec Alexa.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360018072037-Comment-commander-votre-syst%C3%A8me-Somfy-Protect-avec-Amazon-Alexa">Comment commander votre système Somfy Protect avec Amazon Alexa ?</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Mar 2026 13:58:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9363419 https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9363419 9363419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3711159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l&#39;armement fonctionne) <br />Lorsque je veux désactiver l&#39;alarme j&#39;ai un message compte bloqué modifier votre code sur l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Quand je vais sur l&#39;app Somfy Protect =&gt; Réglages =&gt; Amazonj&#39;ai le message suivant qui apparait error.alexa.retrieve_skill_status </p><p>Comment résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Un Yellow reviendra vers vous mais ça ne m&#39;étonne pas trop de ne pas pouvoir arrêter une alarme à la voix. <br />Ceci dit, vous pouvez aussi poser la question à Amazon.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Mar 2026 09:57:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9363017 https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9363017 9363017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3711159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l&#39;armement fonctionne) <br />Lorsque je veux désactiver l&#39;alarme j&#39;ai un message compte bloqué modifier votre code sur l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Quand je vais sur l&#39;app Somfy Protect =&gt; Réglages =&gt; Amazonj&#39;ai le message suivant qui apparait error.alexa.retrieve_skill_status </p><p>Comment résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien N. Julien N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Serait il possible d&#39;avoir le retour d&#39;un yellow a ce sujet ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Mar 2026 07:58:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9362795 https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9362795 9362795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19501933 theme-c/avatars/48.png 3711159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l&#39;armement fonctionne) <br />Lorsque je veux désactiver l&#39;alarme j&#39;ai un message compte bloqué modifier votre code sur l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Quand je vais sur l&#39;app Somfy Protect =&gt; Réglages =&gt; Amazonj&#39;ai le message suivant qui apparait error.alexa.retrieve_skill_status </p><p>Comment résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas d&#39;autre idée<br />Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2026 19:31:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9360457 https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9360457 9360457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3711159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l&#39;armement fonctionne) <br />Lorsque je veux désactiver l&#39;alarme j&#39;ai un message compte bloqué modifier votre code sur l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Quand je vais sur l&#39;app Somfy Protect =&gt; Réglages =&gt; Amazonj&#39;ai le message suivant qui apparait error.alexa.retrieve_skill_status </p><p>Comment résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien N. Julien N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky</p><p>Merci pour le retour <br />Déjà fait mais ça ne fonctionne toujours pas et toujours le même message</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2026 16:43:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9360415 https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9360415 9360415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19501933 theme-c/avatars/48.png 3711159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l&#39;armement fonctionne) <br />Lorsque je veux désactiver l&#39;alarme j&#39;ai un message compte bloqué modifier votre code sur l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Quand je vais sur l&#39;app Somfy Protect =&gt; Réglages =&gt; Amazonj&#39;ai le message suivant qui apparait error.alexa.retrieve_skill_status </p><p>Comment résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Il faut supprimer l&#39;appairage Alexa/Somfy Protect et le refaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2026 13:48:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9360237 https://forum.somfy.fr/questions/3711159-somfy-protect-alexa/answers/9360237 9360237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3711159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l&#39;armement fonctionne) <br />Lorsque je veux désactiver l&#39;alarme j&#39;ai un message compte bloqué modifier votre code sur l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Quand je vais sur l&#39;app Somfy Protect =&gt; Réglages =&gt; Amazonj&#39;ai le message suivant qui apparait error.alexa.retrieve_skill_status </p><p>Comment résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>