[Forum Somfy] Suivi de la question: Box TAHOMA V2 Occasion_Echec Configuration ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Apr 2026 09:46:54 GMT Fri, 10 Apr 2026 09:46:54 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaetan,<br /> je vois que cette box a été reactivé il y a 16h.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2026 09:46:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9387643 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9387643 9387643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai la même problématique serait-ce possible de me déverrouiller ma TaHoma V2 ? <br />Pin. 1201-5828-9325<br />Il ne me reste plus que une journée pour valider le règlement sur Leboncoin, donc j’aimerais être sûre que cette Box fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2026 17:33:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9387305 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9387305 9387305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359219 theme-c/avatars/48.png 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,<br />Cette box est bien prete a etre activé et activable.<br />Le voyant rouge indique juste que elle ne ce connecte pas au serveur.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2026 13:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9368723 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9368723 9368723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci avec une tahoma v2 acheté d&#39;occasion. J&#39;ai tout d&#39;abord essayé un reset mais le voyant reste désespérément rouge, pouvez-vous m&#39;aider car je pense que cette box est encore associée à un compte malgré les dires de l&#39;ancien propriétaire.<br />PIN 1237 8565 2423.<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2026 09:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9367593 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9367593 9367593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20346925 theme-c/avatars/48.png 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Désolé pour le temps passé avant de vous répondre...<br />Je viens d&#39;essayer...et cela fonctionne. Super !<br />Il faut maintenant que je prenne le temps de configurer mon installation.<br />Merci beaucoup, et belle journée à vous.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 07:29:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9365865 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9365865 9365865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344261 theme-c/avatars/48.png 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,<br />J&#39;ai fais une manipulation, pouvez vous ressayer?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Mar 2026 10:21:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9363071 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9363071 9363071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Mar 2026 16:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9362667 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9362667 9362667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Oui j&#39;utilise bien l&#39;application Tahoma by Somfy.<br />Je ne sais vraiment pas par quel bout prendre le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Mar 2026 16:26:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9362661 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9362661 9362661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344261 theme-c/avatars/48.png 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous utilisez bien l&#39;application Tahoma By Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Mar 2026 10:59:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9362375 https://forum.somfy.fr/questions/3712271-box-tahoma-v2-occasion-echec-configuration/answers/9362375 9362375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3712271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2. L&#39;ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l&#39;étape &quot;chargement des informations&quot;. Le message &quot;Une erreur est survenue&quot; s&#39;affiche systématiquement.<br />J&#39;ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.<br />Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>