[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet solaire - Erreur de communication

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 Apr 2026 07:04:18 GMT

Bonjour Sylvie,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester sinon il faudra supprimer ce volet, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de sylvie C.

sylvie C. — Wed, 15 Apr 2026 22:27:34 GMT

Bonjour,
Message erreur de communication volet solaire cuisine
Que faire?
Merci de votre retour
Cordialement

Réponse de Fabrice B.

Fabrice B. — Wed, 25 Mar 2026 19:55:41 GMT

Finalement le message d’erreur a disparu et le volet refonctionne, c’est peut être lié à la mise à jour de l’appli. Tout OK pour moi

Réponse de Fabrice B.

Fabrice B. — Wed, 25 Mar 2026 19:48:32 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème depuis ce soir sur le volet roulant solaire de ma chambre. Tous les autres volets fonctionnent parfaitement.
Le volet en question ne communique ni depuis l’appli Tahoma ni depuis sa télécommande radio IO.
Le volet est bloqué en position basse, un fonctionnait parfaitement. Pouvez-vous m’aider?
Merci
Fabrice

Réponse de CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L. — Fri, 20 Mar 2026 21:53:49 GMT

Bonjour,
De même, depuis ce soir j'ai le volet de la chambre de mon fils Ales (solaire) installé depuis juin dernier, qui ne "communique" plus. Comment corriger ce problème ?
Merci

Réponse de Fabien R.

Fabien R. — Tue, 10 Mar 2026 12:01:28 GMT

Bonjour Quentin,
Merci pour ton retour.
C’est un moteur alimenté avec un capteur solaire.
Le lendemain matin de mon message, le volet fonctionnait de nouveau avec la télécommande et via l’application TaHoma.
Je n’y comprends rien car je n’ai rien fait.
Cordialement.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 10 Mar 2026 11:35:57 GMT

Bonjour Fabien,

Avez-vous controlé que votre moteur était bien alimenté ?

Bonne journée,