[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet: Fausse détection d'obstacle, puis problème de fin de course basse (le volet remonte) ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Mar 2026 07:55:38 GMT Tue, 10 Mar 2026 07:55:38 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle est la référence de la motorisation io ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 07:55:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712383-volet-fausse-detection-obstacle-puis-probleme-fin-course-basse-volet-remonte/answers/9363869 https://forum.somfy.fr/questions/3712383-volet-fausse-detection-obstacle-puis-probleme-fin-course-basse-volet-remonte/answers/9363869 9363869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3712383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai un problème persistant avec mon volet &quot;Volet Est&quot; (moteur io). </p><p>1. Le problème initial : <br />Tout d’abord, il y a eu un souci de fausse détection d&#39;obstacle à la remontée : arrivé au tiers de sa hauteur, le volet s&#39;arrêtait net et se refermait tout seul. J&#39;ai effectué une inspection physique complète (nettoyage des coulisses et vérification du tablier/coffre), sans succès. </p><p>2. La tentative de résolution : <br />Pour contourner ce blocage, j’ai appliqué la procédure de réajustement manuel des butées depuis la télécommande Smoove (appui sur Montée+Descente pendant 5s -&gt; va-et-vient -&gt; réglage position -&gt; maintien de &quot;My&quot; pour valider). <br />J’ai pu remonter le volet jusqu’en haut et valider la position haute. Désormais, l&#39;ouverture fonctionne correctement jusqu&#39;en haut. </p><p>3. Le nouveau problème : <br />En revanche, cette manipulation a totalement déréglé la fermeture. Maintenant, quand je demande la fermeture, le volet descend bien jusqu’en bas, mais au moment de toucher le sol, il remonte automatiquement de plusieurs centimètres (comme s&#39;il forçait sur sa butée basse et cherchait à se soulager). J&#39;ai essayé de réajuster la butée basse avec la même méthode, mais impossible de valider la position (le volet fait parfois un double va-et-vient de refus). <br />Ma demande : <br />Je ne sais plus quoi faire. Serait-il possible de m&#39;aider à trouver une solution pour réinitialiser correctement ces fins de course ? Par le passé, lors d&#39;un précédent contact, le support avait réussi à intervenir ou à restituer un paramétrage à distance. Est-ce toujours possible dans ce cas précis ? </p><p>Code PIN de la box: 2101-7778-8264 <br />Version de la box: v1.0.4 (a priori à jour selon l&#39;application) <br />Version de l&#39;application : 2.3.1 (848) <br />Volet: Volet Est </p><p>Merci, </p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>