[Forum Somfy] Suivi de la question: application téléphone ne marche pas? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Mar 2026 07:26:06 GMT Tue, 17 Mar 2026 07:26:06 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,<br />Si, je vois désormais que votre box est bien connectée à internet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 07:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9369137 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9369137 9369137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de changer le câble RJ ce change rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2026 15:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9367749 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9367749 9367749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344859 theme-c/avatars/48.png 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> virginie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre aide. <br />J&#39;ai réinstallé l&#39;application et tout refonctionne. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 18:57:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9364885 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9364885 9364885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988275 theme-c/avatars/48.png 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Virginie,<br />Essayez de supprimer et réinstaller l&#39;application et testez de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 16:03:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9364775 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9364775 9364775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> virginie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La box est détectée puis ça m&#39;affiche erreur. Et la box fini par clignoté rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 12:21:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9364323 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9364323 9364323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988275 theme-c/avatars/48.png 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> virginie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je l&#39;ai fait a plusieurs reprises mais toujours pareil <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 12:19:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9364317 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9364317 9364317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988275 theme-c/avatars/48.png 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet votre kit n&#39;est plus connecté à internet.<br />Effectuez la manipulation de reconfiguration du wifi.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 08:33:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363937 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363937 9363937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> virginie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .<br />ma box est branché et clignote blancle pin de ma box <br /> 2113-7066-2776</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 08:26:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363929 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363929 9363929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988275 theme-c/avatars/48.png 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yann,<br />Votre box n&#39;est plus connectée depuis le 06/03 et il n&#39;y a pas eu de mise à jour à ce moment.<br />Remplacez le câble Ethernet et de port à l&#39;arrière de votre box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 08:25:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363925 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363925 9363925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ma TaHoma est branchée en filaire <br />Pin 1209 0823 7285</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 08:19:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363917 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363917 9363917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344859 theme-c/avatars/48.png 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,<br />Quel est le PIN de votre box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 08:05:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363887 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363887 9363887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virginie,<br />En effet votre kit n&#39;est plus connecté à internet.<br />Effectuez la manipulation de reconfiguration du wifi.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 08:05:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363885 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9363885 9363885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir idem pour moi j ai l impression que beaucoup de TaHoma ne se connectent plus depuis une mis a jour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Mar 2026 18:04:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9362687 https://forum.somfy.fr/questions/3712385-application-telephone-marche/answers/9362687 9362687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344859 theme-c/avatars/48.png 3712385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>