[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinitialiser un intellitag ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Mar 2026 13:37:09 GMT Wed, 11 Mar 2026 13:37:09 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour clarcksonic,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2026 13:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712401-reinitialiser-intellitag/answers/9365437 https://forum.somfy.fr/questions/3712401-reinitialiser-intellitag/answers/9365437 9365437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3712401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, mon Intellitag n&#39;est plus reconnu. Il apparait en erreur dans mes équipements avec un problème de signal (alors qu&#39;il a toujours très bien fonctionné).<br />J&#39;ai essayé de le supprimer pour refaire la procédure de détection mais rien n&#39;y fait, il n&#39;est jamais reconnu et l&#39;installation échoue car il n&#39;est pas détecté.<br />J&#39;ai changé la pile par une neuve, pareil.</p><p>Que faire dans ce cas pour pouvoir le réinstaller ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non il est HS.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 16:42:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712401-reinitialiser-intellitag/answers/9364819 https://forum.somfy.fr/questions/3712401-reinitialiser-intellitag/answers/9364819 9364819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3712401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, mon Intellitag n&#39;est plus reconnu. Il apparait en erreur dans mes équipements avec un problème de signal (alors qu&#39;il a toujours très bien fonctionné).<br />J&#39;ai essayé de le supprimer pour refaire la procédure de détection mais rien n&#39;y fait, il n&#39;est jamais reconnu et l&#39;installation échoue car il n&#39;est pas détecté.<br />J&#39;ai changé la pile par une neuve, pareil.</p><p>Que faire dans ce cas pour pouvoir le réinstaller ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clarcksonic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour.<br />J&#39;ai redémarré la box, refait l&#39;association du link au même wifi et relancé la procédure d&#39;ajout d&#39;un nouvel Intellitag mais cela ne change rien.<br />L&#39;intellitag n&#39;est toujours pas reconnu après l&#39;ajout de la pile et l&#39;installation échoue.</p><p>Une autre idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 16:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712401-reinitialiser-intellitag/answers/9364769 https://forum.somfy.fr/questions/3712401-reinitialiser-intellitag/answers/9364769 9364769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344857 theme-c/avatars/48.png 3712401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, mon Intellitag n&#39;est plus reconnu. Il apparait en erreur dans mes équipements avec un problème de signal (alors qu&#39;il a toujours très bien fonctionné).<br />J&#39;ai essayé de le supprimer pour refaire la procédure de détection mais rien n&#39;y fait, il n&#39;est jamais reconnu et l&#39;installation échoue car il n&#39;est pas détecté.<br />J&#39;ai changé la pile par une neuve, pareil.</p><p>Que faire dans ce cas pour pouvoir le réinstaller ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il faut rebootez la box internet<br />Ensuite effectuer la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même (Resynchro du système)<br />Réinstaller l&#39;intellitag;</p><p>(Pour éviter ce genre de problème changer les piles des intellitags a date fixe tous les ans.)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Mar 2026 18:43:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712401-reinitialiser-intellitag/answers/9362699 https://forum.somfy.fr/questions/3712401-reinitialiser-intellitag/answers/9362699 9362699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3712401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, mon Intellitag n&#39;est plus reconnu. Il apparait en erreur dans mes équipements avec un problème de signal (alors qu&#39;il a toujours très bien fonctionné).<br />J&#39;ai essayé de le supprimer pour refaire la procédure de détection mais rien n&#39;y fait, il n&#39;est jamais reconnu et l&#39;installation échoue car il n&#39;est pas détecté.<br />J&#39;ai changé la pile par une neuve, pareil.</p><p>Que faire dans ce cas pour pouvoir le réinstaller ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>