[Forum Somfy] Suivi de la question: Le Link pas détecté à la réinstallation. Problème WiFi ?

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Fri, 13 Mar 2026 11:36:05 GMT

Hello Jacky,
Petit feedback suite à mon problème WiFi.
J'ai donc :
-Modifié les SSID et clefs WiFi dans ma B-Box 3V+.
-Désinstallé puis réinstallé mon appli Somfy sur mon GSM.
-L'appli m'a alors fait réinstallé tout mes équipements.
Bizarre car j'avais déjà tenté la désinstall/réinstall, mais sans succès.
Le changement du link attendra !
Merci en tout cas pour ton implication.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2026 12:19:35 GMT

Enlever l prise puis enlever l'étiquette qrcode et vous trouverez une vis torx.

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Wed, 11 Mar 2026 10:32:18 GMT

Comment ouvrir le mien ?
Je vais tenter le remplacement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2026 09:23:04 GMT

100% compatible.
C'est le même sans le défaut de la batterie et plus facile a paramétrer au niveau du WIFI

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Wed, 11 Mar 2026 09:19:44 GMT

Merci pour ta réponse !
L' "Essential" est il compatible avec mon matériel.
Mon link, c'est le rond avec la LED au milieu.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2026 09:15:15 GMT

Le Link est HS.
J'ai eu le même problème. La batterie Lithium a une durée de vie d'environ 5 ans voir 7 ans dans certain cas.
Le problème de ces batterie, c'est quand elles lachent bien souvent elles se mettent en cours circuit et ça grille l'électronique.
J'ai essayez de changer la batterie mais ça ne sert à rien.

Il faut passer au Link Essential, dont la batterie est remplaçable mais surtout c'est une batterie qui n'a pas ce défaut de court circuit.

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Wed, 11 Mar 2026 08:23:41 GMT

Désolé, toujours NOK.
Est ce que l'état de la batterie du link aurait une influence ?
Lorsque je le débranche, la LED s'éteint immédiatement.
Ou alors après une nuit branché, elle tient 1.5 sec.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Mar 2026 16:40:13 GMT

Maintenant on sait que la box internet n'est pas responsable.

Si c'est un Link Rond Classic essayez cette méthode

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Tue, 10 Mar 2026 15:45:53 GMT

Toujours NOK en passant par un deuxième GSM.
Grand merci pour ton implication.

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Tue, 10 Mar 2026 08:16:09 GMT

De plus, mes onduleurs PV ne sont plus visibles non plus visibles non plus !

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Tue, 10 Mar 2026 07:30:13 GMT

Pas encore essayé.
Un "reset factory" pourrait il aider ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Mar 2026 19:48:24 GMT

Même en partage de connexion avec un deuxième smartphone ?

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Mon, 09 Mar 2026 19:39:30 GMT

Merci pour votre aide, mais c'est toujours NOK.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Mar 2026 11:41:54 GMT

L'inconvénient de laisser le "G" c'est qu'il est beaucoup moins rapide.

Maintenant si vous ne pouvez pas forcer "N" uniquement, il faut savoir que si vous avez un matériel wifi qui se connecte en "G" tous les matériels connectés ne fonctionnerons qu'a la vitesse du "G"

Je vous joint le tableau récapitulatif des wifi sachant qu'il faut une ligne qui tourne a 1giga minimum pour avoir la vitesse affichée dans le tableau.

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Mon, 09 Mar 2026 11:33:14 GMT

Déjà merci pour vos réponses !
Le 5 GHz est désactivé.
Le WiFi est bien en WPA2.
Et en 802.11 gn, je ne sais pas si le "g" est trop, mais j'ai pas d'autre choix.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Mar 2026 10:13:37 GMT

Il faut séparer les fréquences wifi 2.4 et 5ghz sur deux SSID différents et forcer la compatibilité en wifi N (802.11n) uniquement et un une clé en WPA2.

Avec ses réglages ça doit fonctionner.

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Mon, 09 Mar 2026 09:41:40 GMT

La b-box 3V+ diffère de la b-box 3 par l'intégration d'une ligne téléphonique en VOIP.
Mais ma précédente était déjà une 3V+.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Mar 2026 09:27:26 GMT

Je ne connais pas cette version de la B.Box

Essayez d'installer en passant par un partage de connexion pour savoir si le problème vient bien de la box

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Mon, 09 Mar 2026 09:21:33 GMT

Bonjour,
Je suis en Belgique sur le réseau Proximus avec une b-box 3V+
Mode de sécurité WPA2 psk
5 Ghz désactivé.
Hotspot désactivé.

Réponse de MarcoMovo

MarcoMovo — Mon, 09 Mar 2026 09:18:28 GMT

Bonjour,
Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté.
Malgré celà, le Link émet bien en WiFi car il est visible sur mon smartphone.
J'imagine que l'erreur vient du set-up de la box car là il n'est pas visible.
Merci pour vos réponses !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Mar 2026 08:53:34 GMT

Bonjour
Vous avez quoi comme box internet ?