[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème motorisation AXOVIA Multipro 3S

Réponse de Charly

Charly — Tue, 10 Mar 2026 12:38:07 GMT

Bon, ben vous avez toutes les cotes à votre dispo, à vous de les contrôler.
Vérifiez non seulement la totalité des cotes mais aussi les repères sur les bras qui doivent être alignés selon le cas, venteux ou non venteux.

En tous cas, visuellement sur vos photo on voit les bras tendus, ce qui n'est déjà pas conforme ni à 4.5.1 ni à 4.5.2.
Il suffit en plus d'une seule cote mal respectée et ca ne peut plus fonctionner normalement.

Bonne journée

Réponse de Benou L.

Benou L. — Tue, 10 Mar 2026 12:23:14 GMT

Dans la notice que j'ai en ma possession, il y a 2 options :

4.5.1. Installation en zone pas ou peu ventée
ET
4.5.2. Installation en zone ventée

Les 15 cm correspondent à la rubrique 4.5.1

Dans rubrique 4.5.2, il n'y a pas de mesure mais :

"Mettre le bras en position de fermeture
1) Mettre le portail en position fermée : les vantaux doivent plaquer
contre la butée centrale de fermeture.
2) Déplier le bras vers le portail en positionnant les deux demi-bras
comme indiqué sur le schéma ci-dessous."

Voici un extrait de ma notice.

Désolé, mais je chercher à éviter les réponses de l'installateur ...

Réponse de Charly

Charly — Tue, 10 Mar 2026 11:23:05 GMT

Voici la notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 10 Mar 2026 10:58:11 GMT

Je vous ai mis l'illustration plus haut, flèche de 15 cm.

Elle figure dans la notice d'installation de base du matériel.

Les pattes sur les vantaux doivent être rapprochés des piliers.

Ça va vous faire un ou deux petits trous supplémentaires dans les battants...

Réponse de Benou L.

Benou L. — Tue, 10 Mar 2026 10:22:34 GMT

Désolé, avez-vous un schéma ou une illustration pour avoir un poids de mon côté auprès de l'installateur ?

Merci

Réponse de Charly

Charly — Tue, 10 Mar 2026 09:53:28 GMT

Les piliers étroits n'empêchent pas la pose à plat des moteurs !
La flèche doit être au maxi de 15cm.
Invitez votre installateur à reprendre son chantier.

Bonne journée

Réponse de Benou L.

Benou L. — Tue, 10 Mar 2026 09:21:47 GMT

Bonjour,

D'accord.

Concrètement, qu'est-ce qui ne va pas dans mon cas ?

Que dois-je faire ?

Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 09 Mar 2026 22:16:03 GMT

Piliers étroits ou normaux, la flèche de 15 cm s'applique aux 2 versions...

Réponse de Benou L.

Benou L. — Mon, 09 Mar 2026 20:08:00 GMT

Je suis dans cette configuration d'installation avec le kit pilier étroit .

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 09 Mar 2026 18:49:41 GMT

Bonjour,

Je crois que le dessin n'est pas bon, il vaut mieux voir la notice...

Les bras ne doivent pas être en ligne droite, mais pliés au coude avec une flèche de 15 cm.

Tels qu'ils sont posés, la réinjection de courant ouvre le portail !

Réponse de Benou L.

Benou L. — Mon, 09 Mar 2026 17:11:37 GMT

Bonjour,

Il y a 18,2 cm.

Réponse de Patrick

Patrick — Mon, 09 Mar 2026 17:05:05 GMT

Bonjour,

Regardez Chalot vous a joint un petit dessin avec la côte x
Cordialement

Réponse de Benou L.

Benou L. — Mon, 09 Mar 2026 16:04:28 GMT

Que voulez-vous dire par fixé a plat ? Nous avons mis le kit chapes pour pilier étroit.

Concernant, le côte X , que voulez-vous exactement ?

Merci

Réponse de Charly

Charly — Mon, 09 Mar 2026 15:58:02 GMT

2 choses !
1) le moteur doit être fixé à plat pour réduire l'angle du bras.
2) visuellement la cote X n'est pas bonne.

Indiquez moi la cote X

Réponse de Benou L.

Benou L. — Mon, 09 Mar 2026 15:42:13 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Voici les photos.

Le portail est toujours légèrement ouvert.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 09 Mar 2026 14:21:47 GMT

Si le vent entre ouvre le portail c'est que les cotes d'implantation des moteurs ne sont pas respectées.
Posez des photo et je vous dirai quelles cotes m'indiquer.
Photo générale du portail fermé et de chaque moteur vu de dessus

Bonne journée