[Forum Somfy] Suivi de la question: Controleur de charge est il HS ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Mar 2026 10:28:00 GMT Thu, 12 Mar 2026 10:28:00 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 10:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9366081 https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9366081 9366081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3712815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Motorisation pour portail battant Lockyvia avec un kit Solar set fin Octobre 2025.</p><p>Tout a bien marché jusqu&#39;a ce WE ou tout d&#39;un coup dimanche matin en voulant sortir de chez moi, impossible d&#39;ouvrir le portail.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs manip:</p><ul><li>Test de la batterie : 26V donc bien chargée</li><li>la diode du panneau solaire est orange</li><li>la diode du moteur (devant être verte) est éteinte</li><li>aucune diode ne fonctionne sur le module électronique du moteur même en appuyant dur le bouton d&#39;alim du boitier.</li></ul><p>J&#39;ai ensuite débranché les batteries du moteur et connecté à une alimentation secteur et la tout fonctionne correctement.</p><p>J&#39;ai ensuite retiré l&#39;alimentation secteur et branché les batteries directement dans le boitier électronique du moteur de portail et la tout fonctionne aussi correctement.<br /> <br />Il me semble que ce controleur soit HS, qu&#39;en pensez vous ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour info, voici ma preuve d’achat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 08:04:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9363883 https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9363883 9363883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316057 theme-c/avatars/48.png 3712815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Motorisation pour portail battant Lockyvia avec un kit Solar set fin Octobre 2025.</p><p>Tout a bien marché jusqu&#39;a ce WE ou tout d&#39;un coup dimanche matin en voulant sortir de chez moi, impossible d&#39;ouvrir le portail.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs manip:</p><ul><li>Test de la batterie : 26V donc bien chargée</li><li>la diode du panneau solaire est orange</li><li>la diode du moteur (devant être verte) est éteinte</li><li>aucune diode ne fonctionne sur le module électronique du moteur même en appuyant dur le bouton d&#39;alim du boitier.</li></ul><p>J&#39;ai ensuite débranché les batteries du moteur et connecté à une alimentation secteur et la tout fonctionne correctement.</p><p>J&#39;ai ensuite retiré l&#39;alimentation secteur et branché les batteries directement dans le boitier électronique du moteur de portail et la tout fonctionne aussi correctement.<br /> <br />Il me semble que ce controleur soit HS, qu&#39;en pensez vous ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 07:57:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9363871 https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9363871 9363871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3712815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Motorisation pour portail battant Lockyvia avec un kit Solar set fin Octobre 2025.</p><p>Tout a bien marché jusqu&#39;a ce WE ou tout d&#39;un coup dimanche matin en voulant sortir de chez moi, impossible d&#39;ouvrir le portail.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs manip:</p><ul><li>Test de la batterie : 26V donc bien chargée</li><li>la diode du panneau solaire est orange</li><li>la diode du moteur (devant être verte) est éteinte</li><li>aucune diode ne fonctionne sur le module électronique du moteur même en appuyant dur le bouton d&#39;alim du boitier.</li></ul><p>J&#39;ai ensuite débranché les batteries du moteur et connecté à une alimentation secteur et la tout fonctionne correctement.</p><p>J&#39;ai ensuite retiré l&#39;alimentation secteur et branché les batteries directement dans le boitier électronique du moteur de portail et la tout fonctionne aussi correctement.<br /> <br />Il me semble que ce controleur soit HS, qu&#39;en pensez vous ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jean-luc pour votre réponse,</p><p>Comme indiqué les batteries sont en fait a 26,6 V (elles datent de 10/2005) et individuellement ont un SOH de plus de 67% et un voltage de 26,2 et 26,4 V d’ou ma suspicion de problème de contrôleur</p><p>N&#39;étant pas proche du lieu d’achat de mon système j’aurais voulu avoir une réponse d&#39;une personne di SAV de somfy pour faire marcher la garantie pour un nouveau controleur.</p><p>Merci bien,<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 07:39:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9363831 https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9363831 9363831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316057 theme-c/avatars/48.png 3712815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Motorisation pour portail battant Lockyvia avec un kit Solar set fin Octobre 2025.</p><p>Tout a bien marché jusqu&#39;a ce WE ou tout d&#39;un coup dimanche matin en voulant sortir de chez moi, impossible d&#39;ouvrir le portail.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs manip:</p><ul><li>Test de la batterie : 26V donc bien chargée</li><li>la diode du panneau solaire est orange</li><li>la diode du moteur (devant être verte) est éteinte</li><li>aucune diode ne fonctionne sur le module électronique du moteur même en appuyant dur le bouton d&#39;alim du boitier.</li></ul><p>J&#39;ai ensuite débranché les batteries du moteur et connecté à une alimentation secteur et la tout fonctionne correctement.</p><p>J&#39;ai ensuite retiré l&#39;alimentation secteur et branché les batteries directement dans le boitier électronique du moteur de portail et la tout fonctionne aussi correctement.<br /> <br />Il me semble que ce controleur soit HS, qu&#39;en pensez vous ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le voyant &quot;moteur&quot; devrait être vert. <br />Soit c&#39;est le contrôleur, soit une batterie qui fatigue. (malgré la mesure de 26 volts).<br />Ce matériel étant sous garantie, je vous conseille de voir avec votre revendeur/installateur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 05:37:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9363783 https://forum.somfy.fr/questions/3712815-controleur-charge-hs/answers/9363783 9363783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3712815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Motorisation pour portail battant Lockyvia avec un kit Solar set fin Octobre 2025.</p><p>Tout a bien marché jusqu&#39;a ce WE ou tout d&#39;un coup dimanche matin en voulant sortir de chez moi, impossible d&#39;ouvrir le portail.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs manip:</p><ul><li>Test de la batterie : 26V donc bien chargée</li><li>la diode du panneau solaire est orange</li><li>la diode du moteur (devant être verte) est éteinte</li><li>aucune diode ne fonctionne sur le module électronique du moteur même en appuyant dur le bouton d&#39;alim du boitier.</li></ul><p>J&#39;ai ensuite débranché les batteries du moteur et connecté à une alimentation secteur et la tout fonctionne correctement.</p><p>J&#39;ai ensuite retiré l&#39;alimentation secteur et branché les batteries directement dans le boitier électronique du moteur de portail et la tout fonctionne aussi correctement.<br /> <br />Il me semble que ce controleur soit HS, qu&#39;en pensez vous ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>