[Forum Somfy] Suivi de la question: Disfonctionnement lampe couplée à cam 1 outdoor Somfy en détection simple

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Thu, 19 Mar 2026 00:48:36 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'adresse de connexion ssid de la cam.

Ça devrait aller mieux.

Cordialement,
PC.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 18 Mar 2026 14:27:02 GMT

Pascal vous pouvez détailler votre installation internet
Box
Routeur
Relais
....

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 18 Mar 2026 13:28:37 GMT

Bonjour Pascal,

Je vous confirme que cela n'a pas amélioré votre débit.

Bonne journée.

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Mon, 16 Mar 2026 21:13:24 GMT

Bonjour,

Ce jour je viens d'installer un nouveau routeur-wifi avec un débit plus rapide et j'ai toujours ma caméra outdoor 1 Somfy qui est en défaut.
Pas d'allumage de la lampe associée à la détection simple.

Merci pour vos réponses.

Cordialement,
PC.

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Sat, 14 Mar 2026 01:37:24 GMT

Bonjour,

Merci pour la suite donnée.

Je vais changer mon point d'accès, nouveau routeur-wifi TP-Link .

A voir si ce changement de matériel corrigent les causes évoquées des possibles dysfonctionnements (débit trop faible du wifi).

Cordialement,
PC.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2026 16:12:20 GMT

Bonjour Pascal

N'installez pas un répéteur wifi sans fil, ça mettre le souk dans votre installation.

Quelle box internet avez vous ?

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Wed, 11 Mar 2026 14:20:14 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai 4 caméras outdoor 1 Somfy dont une qui est encore plus éloignée de la connexion wifi et aucun disfonctionnement pour la plus éloignée.
Je vais installer un répéteur wifi entre la box et la caméra jardin en disfonctionnement pour augmenter le débit.
Je reviendrai vers vous si le problème persiste.

Cordialement,
PC.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 11 Mar 2026 13:32:04 GMT

Bonjour Pascal,

En raison du débit qui arrive sur votre caméra, le fonctionnement de la lumière peut être altéré.

Caméra jardin
Qualité vidéo HD
Signal Wifi 64%
Débit montant 82 KB/s

Pour un fonctionnement optimal il faut une bande passante requise :
En 360p (réglage SD depuis l'app) : au minimum 150 Kbit/s (0,15 Mbps) de bande passante montante.
En 720p (réglage HD depuis l'app) : au minimum 500 Kbit/s (0,5 Mbps) de bande passante montante.
En 1080p (réglage FHD depuis l'app) : au minimum 1200 Kbit/s (1,2 Mbps) de bande passante montante.

Bonne journée.

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Tue, 10 Mar 2026 13:37:17 GMT

N° MAC : 0076B1082D5B

Version : 2.8.0

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Mar 2026 11:10:36 GMT

Poster le N° MAC de la caméra et attendez la prise en charge par un Yello

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Tue, 10 Mar 2026 11:04:48 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai déjà essayé :

couper l'alimentation électrique : aucun effet
désinstaller réinstaller la cam : aucun effet
changé la connection WiFi : aucun effet

Je ne sais plus quoi faire.

Cordialement,
Pascal COUSSON.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Mar 2026 10:55:31 GMT

Bonjour
Supprimer la caméra et réinstallez là.