[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon alarme a t elle été activée depuis l'application de manière intempestive? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Mar 2026 14:06:06 GMT Wed, 11 Mar 2026 14:06:06 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je vous confirme qu&#39;il y a eu une activation avec ce compte via l&#39;application, mais c&#39;est peut-être dû à une mauvaise manipulation. En tout cas, cet ordre qui a été donné n&#39;est pas un bug de serveur ou d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2026 14:06:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9365495 https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9365495 9365495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3712879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l&#39;application de mon épouse qui, à ce moment, dormait!<br />A noter qu&#39;elle se trouvait, à ce moment, en Espagne.<br />Comment est ce possible? C&#39;est la première fois que cela se produit depuis plusieurs années.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse.<br />Pouvez vous quand même confirmer sur votre serveur cette activation intempestive survenue le 8/03/2026 à 00h04 sur le compte de *******@aliceadsl.fr (voir photo)?<br />Quel est votre conseil?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2026 13:46:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9365449 https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9365449 9365449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19757683 theme-c/avatars/48.png 3712879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l&#39;application de mon épouse qui, à ce moment, dormait!<br />A noter qu&#39;elle se trouvait, à ce moment, en Espagne.<br />Comment est ce possible? C&#39;est la première fois que cela se produit depuis plusieurs années.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je ne constate aucun défaut sur votre système d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Mar 2026 13:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9365425 https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9365425 9365425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3712879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l&#39;application de mon épouse qui, à ce moment, dormait!<br />A noter qu&#39;elle se trouvait, à ce moment, en Espagne.<br />Comment est ce possible? C&#39;est la première fois que cela se produit depuis plusieurs années.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous ai donné les deux points de vigilances.</p><p>Attendez l&#39;analyse des Yellos.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 12:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9364327 https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9364327 9364327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3712879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l&#39;application de mon épouse qui, à ce moment, dormait!<br />A noter qu&#39;elle se trouvait, à ce moment, en Espagne.<br />Comment est ce possible? C&#39;est la première fois que cela se produit depuis plusieurs années.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre message.<br />Nous avons chacun notre compte et utilisons l&#39;application somfy sur nos smartphones respectifs (galaxy A13). Nous avons tous les deux le statu &quot;proprietaire&quot; Le seul point particulier est que mon épouse se trouvait en Espagne au moment de l&#39;anomalie.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 11:55:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9364285 https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9364285 9364285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19757683 theme-c/avatars/48.png 3712879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l&#39;application de mon épouse qui, à ce moment, dormait!<br />A noter qu&#39;elle se trouvait, à ce moment, en Espagne.<br />Comment est ce possible? C&#39;est la première fois que cela se produit depuis plusieurs années.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel</p><p>Votre épouse dispose bien de son propre compte Somfy ?</p><p>Il n&#39;y a pas une double connexion Smartphone / Tablette ?<br />(deux matériels connectés simultanément sur l&#39;application et le système voit des fantomes)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2026 11:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9364221 https://forum.somfy.fr/questions/3712879-alarme-activee-application-maniere-intempestive/answers/9364221 9364221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3712879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l&#39;application de mon épouse qui, à ce moment, dormait!<br />A noter qu&#39;elle se trouvait, à ce moment, en Espagne.<br />Comment est ce possible? C&#39;est la première fois que cela se produit depuis plusieurs années.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>