[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème après changement pile Smoove 1 IoHelp ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Apr 2026 19:03:19 GMT

Bonjour Sébastien

Il n'est nullement besoin de réenregistrer une télécommande après un changement de pile même si ça fait longtemps qu'elle est usée.
A mon avis, votre télécommande avait déjà un problème avant le changement de pile.

Bonne journée.

Réponse de Sebastien J.

Sebastien J. — Wed, 15 Apr 2026 06:09:32 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas de figure j’ai tardé à changer la pile de l’interrupteur Smoove
Je n’arrive plus à le reconnecter après le changement de pile
C’est la deuxième fois que ça arrive, c’est bien dommage, vu le prix d’un interrupteur connecté
Existerait-il une solution autre que de changer cet interrupteur
Je précise que les interrupteurs fonctionnaient parfaitement avant le changement de piles
Merci bien
Sébastien

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 Mar 2026 12:56:00 GMT

Bonjour Tom

Il faudra utiliser cette procédure :

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée.

Réponse de Tom N.

Tom N. — Wed, 11 Mar 2026 10:41:09 GMT

Merci Jean-Luc,
Je ne suis pas un grand bricoleur, juste pourriez-vous me renseigner sur l'appairage avec le volet? Peut-il se faire directement depuis la télécommande ou faut-il également refaire une manipulation depuis le moteur ?

Un grand merci également pour la référence que je trouve sans souci dans les enseignes de bricolage.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 Mar 2026 08:32:51 GMT

Bonjour

A ce stade, je vous conseille de remplacer la télécommande par la référence 1811066 que vous trouverez encore sur Internet (ce produit est discontinué).

Bonne journée.

Réponse de Tom N.

Tom N. — Tue, 10 Mar 2026 18:19:31 GMT

Bonjour Charlot,
Pour retracer le fil des évènements : c'est un volet qui n'est pas dans une pièce de vie, il est utilisé de temps en temps et était ouvert depuis environ 1 mois. Au moment de partir en vacances, je me suis rendu compte que plus rien ne fonctinnait, j'ai donc pensé de suite à la pile. J'ai récupéré une pile d'une autre télécommande car j'en avais pas de neuve.
J'ai fait le changement, ça n'a pas fonctionné au premier coup mais il a fallu que je l'enlève et la remette à nouveau, ça a fonctionné pour fermer le store.
A mon retour de vacances (5 jours après) je n'ai pas pu refaire fonctionner. Aucun voyant, rien. J'ai donc retiré la pile et l'ai remis dans l'autre boitier mais la pile était HS.
Je viens donc de racheter une pile neuve pour voir si ça venait de là, d'où mon post et ma demande de support ;)
@Jean-Luc : J'ai bien tenté d'appuyer sur On/Off quelques fois par acquis de conscience, mais aucun bouton au dos de la télécommande n'a d'incidence sur les voyants en façade, ni sur le volet.
Merci pour votre retour !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 10 Mar 2026 14:04:39 GMT

Bonjour

Vous n'avez pas appuyé sur le bouton ON/OFF ?

Réponse de Charly

Charly — Tue, 10 Mar 2026 12:14:56 GMT

Tout d'abord, pourquoi avoir changé la pile ? Est-ce que le smoove ne fonctionnait plus ?

Bonne journée