[Forum Somfy] Suivi de la question: Adresse https qui ne fonctionne pas?

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Tue, 17 Mar 2026 19:19:54 GMT

Merci Jacky,
Les ports 80 et 443 ont été utilisés par un autre appareil?
Je les ai réattribué à l'alarme.
Accès de l’extérieur rétabli.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 17 Mar 2026 08:53:46 GMT

Commencez par vérifier que vous avez accès de l'extérieur et pour ça il n'y pas besoin du nom de domaine.
(Cette alarme n'a pas besoin du serveur Somfy pour fonctionner, c'est juste une simplification pour l'utilisateur)

Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran, mais noter l'adresse IP externe qui s'affiche.
Cliquez sur "Check"
Si le port 80 est OPEN , alors taper l'adresse IP que vous avez noté dans la ligne de commande du navigateur internet.
Vous devez arriver sur la page de la centrale.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Si les ports sont Closed, c'est que la box internet est mal paramétrée.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Tue, 17 Mar 2026 08:19:34 GMT

Bonjour, Je reviens dans la conversation.
J'ai de nouveau la possibilité de me connecter en local.
Mais toujours pas de connexion à distance. Mon nom de domaine n'existe plus?Numéro de centrale :
533410
Merci de me faire passer le nom de domaine associé à cette centrale.
Cordialeement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2026 20:01:30 GMT

Je vous laisse attendre le nom de domaine, mais ça ne changera rien a votre problème.

Le nom de domaine ne sert qu'a trouver l'adresse IP externe de votre box internet pour accéder de l'extérieur.

Si vous ne pouvez pas accéder de l'intérieur ça ne marchera pas de l'extérieur. Cette alarme fonctionne comme un serveur de fichier NAS.

Si vous voulez faire l'essai avec l'adresse IP correspondant au nom de domaine il suffit de cliquer sur le lien suivant pour la récupérer.
Vous pourrez ensuite la taper dans ligne de commande de votre navigateur internet suivit du port 443 comme pour l'adresse interne.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

La seule solution pour vous débloquer c'est d'appliquer le Retex.

A vous de voir. je vous ai donné toutes les cartes pour vous dépanner si le module IP n'est pas HS bien sûr.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Wed, 11 Mar 2026 19:20:07 GMT

Merci Jacky. Ça ne fonctionne pas. Ça tourne en boucle. J'ai vraiment besoin du nom de domaine. Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2026 18:07:08 GMT

Philippe, si vous avez activé le https, pour accéder en local il faut taper dans la ligne de commande de votre navigateur internet, l'adresse IP locale suivie du numéro de port :443.

192.168.x.xxx:443

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2026 16:09:28 GMT

Bonjour Philippe
Il faut réinitialiser le module IP.
Suivez le retex ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Wed, 11 Mar 2026 13:13:01 GMT

Bonjour. Merci, mais je ne peux pas me connecter suite à la case https seulement. Mon nom de domaine ne fonctionne pas. Numéro de centrale :
533410
J'ai besoin du nom de domaine associé pour débloquer la situation.
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Mar 2026 09:29:29 GMT

Bonjour
Appliquer ce Retex
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Réponse de didier C.

didier C. — Wed, 11 Mar 2026 09:22:09 GMT

Bonjour
J'ai le même soucis voir photo
Merci d'avance de votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Mar 2026 16:42:00 GMT

Aucune raison que le nom de domaine ait changé, mais vous pouvez attendre qu'un Yello vous indique si il est exact.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Tue, 10 Mar 2026 16:00:50 GMT

Merci Jacky. Quand j'essaye de me connecter avec le nom de domaine que j'ai. J'ai droit à ce message :
Vérifier la saisie de votre nom de domaine. Il semblerait qu'il y ait une erreur ou qu'il soit inexistant.
Est il possible avec le numéro de l'alarme d'avoir le nom de domaine associé ?
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Mar 2026 15:12:46 GMT

Bonjour
L'accès se fait par votre nom de domaine: xxxxx.alarmesomfy.net aussi bien en http qu'en https, la différence c'est le port d'accès.

En https, l'accès se fait par le port 443.