[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pour ajouter un store IO à une Tahoma V2 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Mar 2026 10:29:11 GMT Thu, 12 Mar 2026 10:29:11 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il suffit que l&#39;installateur ait utilisé une télécommande 2 way&#39;s pour le configurer.</p><p>Quoi qu&#39;il en soit, votre problème vient de là.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 10:29:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9366083 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9366083 9366083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’avais vu cette remarque dans le forum.<br />Pour indication, mon store est neuf et vient d’être installé par une entreprise.<br />Donc pour moi, il n’a jamais été associé à une box ou autre.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 09:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9365979 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9365979 9365979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18305566 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après vos explications, il y a une clé de sécurité io posée sur la motorisation du store. Il faut réinitialiser cette motorisation pour faire sauter la clé et ainsi pouvoir l&#39;intégrer au TaHoma qui posera sa propre clé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 07:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9365877 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9365877 9365877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>