[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pour ajouter un store IO à une Tahoma V2 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 May 2026 13:25:02 GMT Thu, 07 May 2026 13:25:02 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />Dans votre cas, je vous conseille de contacter directement le service clients lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 13:25:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9407673 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9407673 9407673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Après quelques jours de congés je viens de reprendre ce sujet.<br />Avant de réinitialiser quoique ce soit j&#39;ai réessayé la procédure d&#39;appairage avec l&#39;application Tahoma.<br />L&#39;application Tahoma a bien reconnu le store et le lambrequin !<br />2 équipements sont reconnus : le store et le lambrequin.<br />2 points qui posent question : <br />Pour le store j&#39;ai systématiquement le message &quot;mode manu&quot; affiché et pour le lambrequin RAS.<br />Sur la télécommande la voie 2 qui ne servait qu&#39;à piloter le lambrequin ouvre, maintenant, en même temps le store et le lambrequin (idem pour la fermeture) alors que je souhaite uniquement le lambrequin.<br />Des conseils pour ces 2 points ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 15:23:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9406843 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9406843 9406843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18862465 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci pour ces éléments. Actuellement en déplacement je n&#39;ai pas pu encore testé.<br />Le sujet lambrequin m&#39;interroge ;).<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2026 20:58:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9400929 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9400929 9400929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18862465 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Voici la documentation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 04:10:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398891 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398891 9398891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour cette image.<br />L&#39;installateur ne m&#39;a laissé aucune notice en m&#39;indiquant qu&#39;il n&#39;y en avait pas avec le store.<br />Avez-vous également les éléments pour la &quot;remise en service&quot; ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 21:36:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398875 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398875 9398875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18862465 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je vous met un graphique plus adapté que la vidéo. Mais je ne sais pas pour le lambrequin. Faîtes le test et vous verrez.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 06:22:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398633 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398633 9398633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci pour cette vidéo.</p><p>Comme le store ban est équipé d’un lambrequin motorisé est-ce que ce tuto reinitialise le lambrequin et si oui comment reparamétrer le fonctionnement du lambrequin avec la télécommande ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 05:46:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398623 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398623 9398623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18862465 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ça se réinitialise comme selon le principe d&#39;un volet roulant.</p><p>Bonne journée.</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2026 03:32:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398615 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9398615 9398615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici ce qui est écrit sur le BDC : moteur SOMFY SUNEA IO</p><p>J&#39;ai également un lambrequin motorisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2026 09:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397877 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397877 9397877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18862465 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent </p><p>C&#39;est quoi comme motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2026 09:27:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397837 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397837 9397837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Merci pour cette précision.</p><p>Avez-vous des éléments à m&#39;apporter sur la méthode pour réinitialiser et ensuite pour reconfigurer la télécommande Télécommande Situo 5 à variation io Pure ?</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2026 09:00:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397805 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397805 9397805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18862465 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Si le message est le même alors l&#39;explicaion est la même.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2026 03:43:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397477 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397477 9397477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,<br />J&#39;ai un message similaire au votre lors de la 1ere installation de mon store ban.<br />Avez-vous résolu votre problème ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2026 20:51:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397457 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9397457 9397457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18862465 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il suffit que l&#39;installateur ait utilisé une télécommande 2 way&#39;s pour le configurer.</p><p>Quoi qu&#39;il en soit, votre problème vient de là.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 10:29:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9366083 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9366083 9366083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’avais vu cette remarque dans le forum.<br />Pour indication, mon store est neuf et vient d’être installé par une entreprise.<br />Donc pour moi, il n’a jamais été associé à une box ou autre.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 09:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9365979 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9365979 9365979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18305566 theme-c/avatars/48.png 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après vos explications, il y a une clé de sécurité io posée sur la motorisation du store. Il faut réinitialiser cette motorisation pour faire sauter la clé et ainsi pouvoir l&#39;intégrer au TaHoma qui posera sa propre clé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 07:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9365877 https://forum.somfy.fr/questions/3713635-probleme-ajouter-store-io-tahoma-v2/answers/9365877 9365877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3713635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.<br />La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).<br />J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.<br />Je dispose d’une Tahoma V2<br />Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):</p><ul><li>Ajout d’un équipement store à bras.</li><li>Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)</li><li>Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)</li><li>Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.</li><li>Recherche …</li><li>Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste</li><li>je possède un des modèles de télécommande de centralisation.</li><li>non</li><li>écran suivant, je choisis Tahoma V2</li>??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.</p><p>Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)</p><p>Quelle est la marche à suivre?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>