[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration impossible Tahoma V2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Apr 2026 15:21:07 GMT Wed, 01 Apr 2026 15:21:07 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Débranché le Cable RJ45 des 2 coté (et sur la box internet et sur la tahoma)<br />puis faite son activation en Wifi.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 15:21:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9382075 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9382075 9382075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai testé ce we de brancher ma tahoma en rj45 sur le.port ethernet jaune de ma box mais malheureusement celle-ci continue de clignoter en rouge malgré plusieurs reset et reconnexion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 08:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9379279 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9379279 9379279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349813 theme-c/avatars/48.png 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien,<br />Vous avez visiblement cablé la tahoma en RJ45.<br />pouvez vous la brancher sur un port jaune a l&#39;arriere de votre box internet.<br />la tahoma doit passer au blanc fix au bout de quelque instant/minute (ce qui indique qu&#39;elle c&#39;est connecter au serveur).<br />puis ensuite faire l&#39;activation.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 13:33:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9375981 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9375981 9375981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Généralement la led est rouge, j ai fait un reset en appuyant sur les 2 boutons pendant 8sec et la led est devenue blanche mais la détection de la box part toujours en échec sur l app. Ci joint une photo avec le code pin de la box</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 10:35:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9375731 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9375731 9375731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349813 theme-c/avatars/48.png 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Pouvez vous d&#39;indiquer de quel couleur est la led qui ce trouve sur la box tahoma.<br />Pouvez vous egalement me postez une photo du code pin qui ce trouve sur la box.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 09:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9375641 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9375641 9375641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème sur une tahoma rail din v2. Quand je lance la détection via l appli j ai tjs &quot;impossible de trouver la box&quot;. Voici mon code PIN: 2204-7230-0259</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Mar 2026 12:34:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9373081 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9373081 9373081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349813 theme-c/avatars/48.png 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci beaucoup pour votre réactivité, j&#39;ai réussi à connecter ma tahoma, tout va bien. Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2026 23:08:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9369075 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9369075 9369075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20346925 theme-c/avatars/48.png 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,<br />Pouvez vous ressayer.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2026 13:51:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9368757 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9368757 9368757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème, pouvez-vous m&#39;aider svp? Merci <br />PIN 1237 8565 2423</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2026 16:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9367793 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9367793 9367793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20346925 theme-c/avatars/48.png 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je viens de refaire la procédure d&#39;installation. Ça fonctionne, je viens de rattacher la tahoma au compte somfy.</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 17:07:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9367419 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9367419 9367419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19962844 theme-c/avatars/48.png 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelien,<br />Pouvez vous ressayer?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 14:12:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9367193 https://forum.somfy.fr/questions/3713669-configuration-impossible-tahoma-v2/answers/9367193 9367193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3713669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Box Tahoma V2 d&#39;occasion et quand je veux faire la mise en service dans l&#39;appli Tahoma by Somfy, après la détection, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&quot;. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut me débloquer la situation? <br />Le code PIN de la box : 1201-5363-3553</p><p>Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>