[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet semble hors de portée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Mar 2026 10:00:17 GMT Tue, 17 Mar 2026 10:00:17 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard</p><p>Il faut contacter Velux. Ici nous ne connaissons pas la technologie de ce fabriquant. Nous pouvons tout au plus vous aider à associer un matériel Velux à une box domotique Somfy, ou à associer une télécommande Somfy à un matériel Velux, mais ça s&#39;arrête là.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 10:00:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714217-volet-semble-hors-portee/answers/9369359 https://forum.somfy.fr/questions/3714217-volet-semble-hors-portee/answers/9369359 9369359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3714217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon volet roulant solaire velux ne répond plus ni à la télécommande velux io homecontrol ni à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai lancé la procédure de réinitialisation du volet SSL (interrupteur en O pendant 10 s et ensuite position I puis appui sur le bouton P qqs dizaines de secondes). Le volet effectue correctement la réinitialisation (qqs montées-descente. J&#39;apparie ensuite le télécommande ; je peux ouvrir et fermer le volet avec cette dernière. Mais au bout de quelques heures, ça ne fonctionne plus. J&#39;ai refait la procédure et le résultat est le même et j&#39;obtiens le même message qu&#39;on peut voir sur l&#39;image jointe.<br />Y aurait-il une solution pour régler ce problème ?<br />Je vous remercie.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre réponse.<br />Cela signifierait que c&#39;est la partie &quot;réception&quot; avec l&#39;antenne du moteur qui serait HS ?<br />Auquel cas il faudrait changer l&#39;ensemble moteur-batterie-paneau solaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 09:21:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714217-volet-semble-hors-portee/answers/9369295 https://forum.somfy.fr/questions/3714217-volet-semble-hors-portee/answers/9369295 9369295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19763441 theme-c/avatars/48.png 3714217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon volet roulant solaire velux ne répond plus ni à la télécommande velux io homecontrol ni à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai lancé la procédure de réinitialisation du volet SSL (interrupteur en O pendant 10 s et ensuite position I puis appui sur le bouton P qqs dizaines de secondes). Le volet effectue correctement la réinitialisation (qqs montées-descente. J&#39;apparie ensuite le télécommande ; je peux ouvrir et fermer le volet avec cette dernière. Mais au bout de quelques heures, ça ne fonctionne plus. J&#39;ai refait la procédure et le résultat est le même et j&#39;obtiens le même message qu&#39;on peut voir sur l&#39;image jointe.<br />Y aurait-il une solution pour régler ce problème ?<br />Je vous remercie.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je pense que votre problème concerne Vélux qui ne répond plus à sa télécommande. Et s&#39;il ne répond plus à sa télécommande (en état de fonctionnement), il est normal que ça ne fonctionne pas non plus par TaHoma.</p><p><a href="https://www.veluxshop.fr/service-clients?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=edsp&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=15630556940&amp;gbraid=0AAAAADGDpyDLX0PK5Q0erUr6-N5978UQ9&amp;gclid=CjwKCAjw687NBhB4EiwAQ645dqMKagxYinaDsYNHs10je3dCzcQotTRX10eX1J-Rioguj2UvHfQd_RoC7tcQAvD_BwE" rel="nofollow">https://www.veluxshop.fr/service-clients?utm_source=googl...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 19:56:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714217-volet-semble-hors-portee/answers/9367513 https://forum.somfy.fr/questions/3714217-volet-semble-hors-portee/answers/9367513 9367513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3714217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon volet roulant solaire velux ne répond plus ni à la télécommande velux io homecontrol ni à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai lancé la procédure de réinitialisation du volet SSL (interrupteur en O pendant 10 s et ensuite position I puis appui sur le bouton P qqs dizaines de secondes). Le volet effectue correctement la réinitialisation (qqs montées-descente. J&#39;apparie ensuite le télécommande ; je peux ouvrir et fermer le volet avec cette dernière. Mais au bout de quelques heures, ça ne fonctionne plus. J&#39;ai refait la procédure et le résultat est le même et j&#39;obtiens le même message qu&#39;on peut voir sur l&#39;image jointe.<br />Y aurait-il une solution pour régler ce problème ?<br />Je vous remercie.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>