[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion internet perdu par la centrale ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Mar 2026 20:26:42 GMT Mon, 23 Mar 2026 20:26:42 GMT answers Jean-Louis F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Pierre,<br />Jacky m&#39;avait recommandé, comme il est écrit plus haut, de &quot;rebootez la box internet et réinitialiser le réseau CPL. L&#39;idéal serait de tester avec un câble RJ45 direct entre l&#39;alarme et la box.&quot;<br />Je n&#39;ai rien fait de cela et tout est rentré dans l&#39;ordre le lendemain spontanément et çà fonctionne toujours bien.<br />Jean-Louis F</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 20:26:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714387-connexion-internet-perdu-centrale/answers/9374365 https://forum.somfy.fr/questions/3714387-connexion-internet-perdu-centrale/answers/9374365 9374365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18956860 theme-c/avatars/48.png 3714387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi &quot;un équipement mérite votre attention&quot;. Ce message indiquait &quot;connectez la centrale à internet&quot;.<br />Bien sûr internet fonctionne correctement à la maison, la centrale est toujours branchée de la même façon (reliée à une Livebox par CPL).<br />J’ai pu déclencher sans problème l’alarme à distance de la maison avec mon smartphone. J’ai changé des piles de détecteurs Intellitag qui étaient usagées et sur l’application le changement a bien été pris en compte.<br />Sur l’historique il est porté que la centrale a perdu sa connexion internet à 02h24 ce matin.<br />J’ai parcouru une bonne partie du forum sans trouver de cas similaire au mien.<br />Comment résoudre ce souci ?<br />Merci à ceux qui savent<br />Jean-Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Un cas legerement differend...<br />Ce matin en partant de chez moi , je met l&#39;alarme comme d&#39;habitude par le smartphone et là je vois &quot;connectez la centrale à internet&quot;.Je l&#39;ai mise donc en marche avec la telecommande.<br />Apres verification sur d&#39;autres appareils la wifi marche bien.<br />Je vois que la deconexion s&#39;est fait en pleine nuit.Que dois je faire.merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 13:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714387-connexion-internet-perdu-centrale/answers/9373985 https://forum.somfy.fr/questions/3714387-connexion-internet-perdu-centrale/answers/9373985 9373985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18052519 theme-c/avatars/48.png 3714387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi &quot;un équipement mérite votre attention&quot;. Ce message indiquait &quot;connectez la centrale à internet&quot;.<br />Bien sûr internet fonctionne correctement à la maison, la centrale est toujours branchée de la même façon (reliée à une Livebox par CPL).<br />J’ai pu déclencher sans problème l’alarme à distance de la maison avec mon smartphone. J’ai changé des piles de détecteurs Intellitag qui étaient usagées et sur l’application le changement a bien été pris en compte.<br />Sur l’historique il est porté que la centrale a perdu sa connexion internet à 02h24 ce matin.<br />J’ai parcouru une bonne partie du forum sans trouver de cas similaire au mien.<br />Comment résoudre ce souci ?<br />Merci à ceux qui savent<br />Jean-Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,</p><p>Merci de votre réponse.<br />Je n’ai rien fait de ce que vous recommandiez car le lendemain le message &quot;connecterez la centrale à internet&quot; avait disparu.<br />J’ai attendu quelques jours pour vous le mentionner en regardant chaque jour si le problème réapparaissait. Cele n’a pas été le cas.<br />Pourvu que çà dure…<br />Bonne soirée<br />Jean-Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2026 19:27:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714387-connexion-internet-perdu-centrale/answers/9371813 https://forum.somfy.fr/questions/3714387-connexion-internet-perdu-centrale/answers/9371813 9371813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18956860 theme-c/avatars/48.png 3714387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi &quot;un équipement mérite votre attention&quot;. Ce message indiquait &quot;connectez la centrale à internet&quot;.<br />Bien sûr internet fonctionne correctement à la maison, la centrale est toujours branchée de la même façon (reliée à une Livebox par CPL).<br />J’ai pu déclencher sans problème l’alarme à distance de la maison avec mon smartphone. J’ai changé des piles de détecteurs Intellitag qui étaient usagées et sur l’application le changement a bien été pris en compte.<br />Sur l’historique il est porté que la centrale a perdu sa connexion internet à 02h24 ce matin.<br />J’ai parcouru une bonne partie du forum sans trouver de cas similaire au mien.<br />Comment résoudre ce souci ?<br />Merci à ceux qui savent<br />Jean-Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Si le déclenchement pas smartphone fonctionne a distance c&#39;est qu&#39;elle est connectée a internet au moins pour le flux descendant.</p><p>Rebootez la box internet et réinitialiser le réseau CPL..<br />L&#39;idéal serait de tester avec un câble RJ45 direct entre l&#39;alarme et la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 22:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714387-connexion-internet-perdu-centrale/answers/9367549 https://forum.somfy.fr/questions/3714387-connexion-internet-perdu-centrale/answers/9367549 9367549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3714387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi &quot;un équipement mérite votre attention&quot;. Ce message indiquait &quot;connectez la centrale à internet&quot;.<br />Bien sûr internet fonctionne correctement à la maison, la centrale est toujours branchée de la même façon (reliée à une Livebox par CPL).<br />J’ai pu déclencher sans problème l’alarme à distance de la maison avec mon smartphone. J’ai changé des piles de détecteurs Intellitag qui étaient usagées et sur l’application le changement a bien été pris en compte.<br />Sur l’historique il est porté que la centrale a perdu sa connexion internet à 02h24 ce matin.<br />J’ai parcouru une bonne partie du forum sans trouver de cas similaire au mien.<br />Comment résoudre ce souci ?<br />Merci à ceux qui savent<br />Jean-Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>