[Forum Somfy] Suivi de la question: Réclamation ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 14 Mar 2026 16:37:30 GMT Sat, 14 Mar 2026 16:37:30 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous voulez aller ailleurs, faites-le sans nous le dire car nous on ne fera rien pour vous retenir !!!</p><p>J&#39;ai dans l&#39;idée que votre installateur se décharge sur Somfy qui fourni dans des délais maxi de 8 jours les pièces détachées.</p><p>Merci de râler auprès de l&#39;intéressé..Si vous en avez le courage.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2026 16:37:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714501-reclamation/answers/9367803 https://forum.somfy.fr/questions/3714501-reclamation/answers/9367803 9367803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3714501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà un mois que j&#39;ai commandé à mon installateur un remplacement de 2 moteurs pour volets battants ! Celui-ci nous a informé que vous aviez un problème de logiciel. Il est inadmissible qu&#39;une société comme la votre mette autant de temps à solutionner ce problème !!! J&#39;espère ne plus attendre très longtemps car sinon je pourrais faire une croix sur votre marque...<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce n&#39;est pas un problème de logiciel, c&#39;est un remplacement. Ca prend du temps, ça ne s&#39;installe pas comme ça.<br />Ce n&#39;est pas en menaçant que ça changera les choses. <br />Un peu de patience, ça va venir !</p><p>Bon we.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2026 15:26:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3714501-reclamation/answers/9367755 https://forum.somfy.fr/questions/3714501-reclamation/answers/9367755 9367755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3714501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà un mois que j&#39;ai commandé à mon installateur un remplacement de 2 moteurs pour volets battants ! Celui-ci nous a informé que vous aviez un problème de logiciel. Il est inadmissible qu&#39;une société comme la votre mette autant de temps à solutionner ce problème !!! J&#39;espère ne plus attendre très longtemps car sinon je pourrais faire une croix sur votre marque...<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>