[Forum Somfy] Suivi de la question: Transférer PIN Conexoon sur Tahoma ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Transférer PIN Conexoon sur Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Mar 2026 07:11:07 GMT Wed, 18 Mar 2026 07:11:07 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Luc,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2026 07:11:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9370135 https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9370135 9370135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3715001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Veuillez m&#39;excuser, je reformule ma question précédente qui était un peu sommaire! <br />J&#39;ai été obligé de remplacer ma box Conexoon qui a 8 ans et qui est HS par une Tahoma Switch.<br />Ma box Tahoma n&#39;est pas reconnue dans mon compte, mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris en consultant le forum, il faut remplacer dans mon compte le PIN de la conexoon par celui de la Tahoma pour récupérer mon installation.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer m&#39;indiquer où trouver la marche à suivre.<br />Merci d&#39;avance<br />Luc B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Luc B. Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Excellent, le transfert a parfaitement fonctionné, j&#39;ai récupéré toute mon installation.<br />Grand merci à vous.<br />Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 17:47:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369997 https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369997 9369997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12610628 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d22db4e650c8aec/avatar_normal.png?3389a2e 3715001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Veuillez m&#39;excuser, je reformule ma question précédente qui était un peu sommaire! <br />J&#39;ai été obligé de remplacer ma box Conexoon qui a 8 ans et qui est HS par une Tahoma Switch.<br />Ma box Tahoma n&#39;est pas reconnue dans mon compte, mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris en consultant le forum, il faut remplacer dans mon compte le PIN de la conexoon par celui de la Tahoma pour récupérer mon installation.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer m&#39;indiquer où trouver la marche à suivre.<br />Merci d&#39;avance<br />Luc B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,<br />J&#39;ai effectué le transfert de vos produits Io.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 15:02:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369811 https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369811 9369811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3715001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Veuillez m&#39;excuser, je reformule ma question précédente qui était un peu sommaire! <br />J&#39;ai été obligé de remplacer ma box Conexoon qui a 8 ans et qui est HS par une Tahoma Switch.<br />Ma box Tahoma n&#39;est pas reconnue dans mon compte, mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris en consultant le forum, il faut remplacer dans mon compte le PIN de la conexoon par celui de la Tahoma pour récupérer mon installation.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer m&#39;indiquer où trouver la marche à suivre.<br />Merci d&#39;avance<br />Luc B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Luc B. Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon est en panne, je l&#39;ai remplacée par une Tahoma Switch. <br />Je dois transférer le PIN de la connexoon sur la Tahoma.<br />PIN Conexoon : 0806-9794-9944<br />PIN Tahoma : 2310-4595-0384<br />Merci d&#39;avance aux YELLOWS si c&#39;est possible de le faire directement sur mon compte.<br />Bien cordialement<br />Luc B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 07:57:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369171 https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369171 9369171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12610628 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d22db4e650c8aec/avatar_normal.png?3389a2e 3715001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Veuillez m&#39;excuser, je reformule ma question précédente qui était un peu sommaire! <br />J&#39;ai été obligé de remplacer ma box Conexoon qui a 8 ans et qui est HS par une Tahoma Switch.<br />Ma box Tahoma n&#39;est pas reconnue dans mon compte, mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris en consultant le forum, il faut remplacer dans mon compte le PIN de la conexoon par celui de la Tahoma pour récupérer mon installation.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer m&#39;indiquer où trouver la marche à suivre.<br />Merci d&#39;avance<br />Luc B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Luc B. Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci de votre réponse, Je fais tout de suite le nécessaire.<br />Bonne journée<br />Merci<br />Luc B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 07:45:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369161 https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369161 9369161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12610628 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d22db4e650c8aec/avatar_normal.png?3389a2e 3715001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Veuillez m&#39;excuser, je reformule ma question précédente qui était un peu sommaire! <br />J&#39;ai été obligé de remplacer ma box Conexoon qui a 8 ans et qui est HS par une Tahoma Switch.<br />Ma box Tahoma n&#39;est pas reconnue dans mon compte, mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris en consultant le forum, il faut remplacer dans mon compte le PIN de la conexoon par celui de la Tahoma pour récupérer mon installation.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer m&#39;indiquer où trouver la marche à suivre.<br />Merci d&#39;avance<br />Luc B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce n&#39;est pas le pin qu&#39;il faut transférer mais la clé de sécurité io. Ca se fait avec les deux box en ligne. Par contre, si votre Connexoon est hs, vous ne pouvez pas le faire.<br />Je vous conseille donc de laisser ici le pin des 2 box et attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow qui pourra peut-être faire cette manipulation depuis le serveur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 06:44:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369095 https://forum.somfy.fr/questions/3715001-transferer-pin-conexoon-tahoma/answers/9369095 9369095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3715001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Veuillez m&#39;excuser, je reformule ma question précédente qui était un peu sommaire! <br />J&#39;ai été obligé de remplacer ma box Conexoon qui a 8 ans et qui est HS par une Tahoma Switch.<br />Ma box Tahoma n&#39;est pas reconnue dans mon compte, mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris en consultant le forum, il faut remplacer dans mon compte le PIN de la conexoon par celui de la Tahoma pour récupérer mon installation.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer m&#39;indiquer où trouver la marche à suivre.<br />Merci d&#39;avance<br />Luc B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>