[Forum Somfy] Suivi de la question: Présence badge fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Mar 2026 11:30:37 GMT Thu, 26 Mar 2026 11:30:37 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Actuellement, vous utilisez deux badges : le premier est rattaché à votre compte (dont la pile est épuisée) et le second, nommé &quot;Badge Fabien 2&quot;, est celui que vous utilisez actuellement.</p><p>Je vous recommande de tester avec le premier badge pour vérifier son fonctionnement.</p><p>Par ailleurs, je vous invite à supprimer l&#39;application et à la réinstaller une nouvelle fois afin de résoudre d&#39;éventuels dysfonctionnements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 11:30:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9376889 https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9376889 9376889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3715203 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne reçois plus aucun notification de départ pour activer l&#39;alarme sa nous arrive d&#39;oublier de l&#39;activer avec les badges je suis obligée à chaque fois de contrôle sur l&#39;application j&#39;ai tout bien activé les mode comme indiqué plus définir la géo-localisation et l&#39;adresse mais toujours rien j&#39;ai même desintalle et re installer l&#39;application et même autorisé la géo-localisation et même de re synchroniser l&#39;équipement mais rien merci de m&#39;apporter une solution à tout cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le numéro mac 0076B11673DE<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 06:17:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9374403 https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9374403 9374403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18333706 theme-c/avatars/48.png 3715203 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne reçois plus aucun notification de départ pour activer l&#39;alarme sa nous arrive d&#39;oublier de l&#39;activer avec les badges je suis obligée à chaque fois de contrôle sur l&#39;application j&#39;ai tout bien activé les mode comme indiqué plus définir la géo-localisation et l&#39;adresse mais toujours rien j&#39;ai même desintalle et re installer l&#39;application et même autorisé la géo-localisation et même de re synchroniser l&#39;équipement mais rien merci de m&#39;apporter une solution à tout cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° Mac</a></p> <p>Bonne journée.</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 14:15:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9374027 https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9374027 9374027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3715203 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne reçois plus aucun notification de départ pour activer l&#39;alarme sa nous arrive d&#39;oublier de l&#39;activer avec les badges je suis obligée à chaque fois de contrôle sur l&#39;application j&#39;ai tout bien activé les mode comme indiqué plus définir la géo-localisation et l&#39;adresse mais toujours rien j&#39;ai même desintalle et re installer l&#39;application et même autorisé la géo-localisation et même de re synchroniser l&#39;équipement mais rien merci de m&#39;apporter une solution à tout cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;ai toujours pas de retour d&#39;un Yello pour trouver le problème rencontré.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2026 11:28:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9370455 https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9370455 9370455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18333706 theme-c/avatars/48.png 3715203 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne reçois plus aucun notification de départ pour activer l&#39;alarme sa nous arrive d&#39;oublier de l&#39;activer avec les badges je suis obligée à chaque fois de contrôle sur l&#39;application j&#39;ai tout bien activé les mode comme indiqué plus définir la géo-localisation et l&#39;adresse mais toujours rien j&#39;ai même desintalle et re installer l&#39;application et même autorisé la géo-localisation et même de re synchroniser l&#39;équipement mais rien merci de m&#39;apporter une solution à tout cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 14:10:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9369741 https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9369741 9369741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3715203 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne reçois plus aucun notification de départ pour activer l&#39;alarme sa nous arrive d&#39;oublier de l&#39;activer avec les badges je suis obligée à chaque fois de contrôle sur l&#39;application j&#39;ai tout bien activé les mode comme indiqué plus définir la géo-localisation et l&#39;adresse mais toujours rien j&#39;ai même desintalle et re installer l&#39;application et même autorisé la géo-localisation et même de re synchroniser l&#39;équipement mais rien merci de m&#39;apporter une solution à tout cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai bien contrôler tout et bon 1 seule porte d&#39;entrée cela ne fonctionne toujours pas aucune notification.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 14:00:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9369723 https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9369723 9369723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18333706 theme-c/avatars/48.png 3715203 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne reçois plus aucun notification de départ pour activer l&#39;alarme sa nous arrive d&#39;oublier de l&#39;activer avec les badges je suis obligée à chaque fois de contrôle sur l&#39;application j&#39;ai tout bien activé les mode comme indiqué plus définir la géo-localisation et l&#39;adresse mais toujours rien j&#39;ai même desintalle et re installer l&#39;application et même autorisé la géo-localisation et même de re synchroniser l&#39;équipement mais rien merci de m&#39;apporter une solution à tout cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le badge doit être associé a un utilisateur.</p><p>Le badge doit quitter le domicile par la porte équipée de l&#39;intellitag définit comme &quot;Porte d&#39;entrée&quot;</p><p>Il ne doit y avoir qu&#39;une seule &quot;porte d&#39;entrée&quot; dans le système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 13:23:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9369673 https://forum.somfy.fr/questions/3715203-presence-badge/answers/9369673 9369673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3715203 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne reçois plus aucun notification de départ pour activer l&#39;alarme sa nous arrive d&#39;oublier de l&#39;activer avec les badges je suis obligée à chaque fois de contrôle sur l&#39;application j&#39;ai tout bien activé les mode comme indiqué plus définir la géo-localisation et l&#39;adresse mais toujours rien j&#39;ai même desintalle et re installer l&#39;application et même autorisé la géo-localisation et même de re synchroniser l&#39;équipement mais rien merci de m&#39;apporter une solution à tout cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>