[Forum Somfy] Suivi de la question: dissocier le compte d'un appareil ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Mar 2026 17:36:58 GMT Fri, 27 Mar 2026 17:36:58 GMT answers Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super ! merci tout marche !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 17:36:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9378267 https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9378267 9378267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20348981 theme-c/avatars/48.png 3716183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un système TaHoma box dans la maison que j&#39;ai acheter et les volets ce sont déprogrammer, j&#39;aimerai avoir accès a l&#39;application mais il y a déjà un compte associé, c&#39;est possible de le remettre a zero pour que je puisse y associé mon compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 13:21:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9377977 https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9377977 9377977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3716183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un système TaHoma box dans la maison que j&#39;ai acheter et les volets ce sont déprogrammer, j&#39;aimerai avoir accès a l&#39;application mais il y a déjà un compte associé, c&#39;est possible de le remettre a zero pour que je puisse y associé mon compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Les Yellow&#39;s passent sur le forum régulièrement.<br />Si vous êtes pressé, vous pouvez appeler le 0820 055 055 (appel surtaxé)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 05:12:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9377447 https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9377447 9377447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3716183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un système TaHoma box dans la maison que j&#39;ai acheter et les volets ce sont déprogrammer, j&#39;aimerai avoir accès a l&#39;application mais il y a déjà un compte associé, c&#39;est possible de le remettre a zero pour que je puisse y associé mon compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, vous savez quand un yellow passera dans le coin ? J&#39;ai peur d&#39;être oublier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 05:01:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9377445 https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9377445 9377445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20348981 theme-c/avatars/48.png 3716183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un système TaHoma box dans la maison que j&#39;ai acheter et les volets ce sont déprogrammer, j&#39;aimerai avoir accès a l&#39;application mais il y a déjà un compte associé, c&#39;est possible de le remettre a zero pour que je puisse y associé mon compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci, j&#39;ai effectivement aucun contact avec l&#39;ancien propriétaire ( parti a l&#39;étranger )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Mar 2026 11:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9372761 https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9372761 9372761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20348981 theme-c/avatars/48.png 3716183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un système TaHoma box dans la maison que j&#39;ai acheter et les volets ce sont déprogrammer, j&#39;aimerai avoir accès a l&#39;application mais il y a déjà un compte associé, c&#39;est possible de le remettre a zero pour que je puisse y associé mon compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un Yellow va vous aider si vous n&#39;avez plus de contact avec l&#39;ancien propriétaire qui aurait dû faire le nécessaire avant la vente.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Mar 2026 10:08:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9372739 https://forum.somfy.fr/questions/3716183-dissocier-compte-appareil/answers/9372739 9372739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3716183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un système TaHoma box dans la maison que j&#39;ai acheter et les volets ce sont déprogrammer, j&#39;aimerai avoir accès a l&#39;application mais il y a déjà un compte associé, c&#39;est possible de le remettre a zero pour que je puisse y associé mon compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>