[Forum Somfy] Suivi de la question: alertes erronées par intellitag et Somfy one+ ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Mar 2026 14:03:56 GMT Tue, 24 Mar 2026 14:03:56 GMT answers Michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci pour votre conseil. Ma porte d&#39;entrée est équipée d&#39;une serrure 3 points, il est possible que la partie métallique présente sur toute la tranche de la porte nuise au bon fonctionnement de l&#39;intellitag. Je l&#39;ai réinstallé en porte coulissante. Après essai, l&#39;ouverture de la porte qui est battante est bien détectée par Somfy One+. </p><p>Je vais surveiller maintenant si le défaut persiste au niveau de la caméra.</p><p>Cordialement.</p><p>Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 14:03:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716437-alertes-erronees-intellitag-somfy-one/answers/9375023 https://forum.somfy.fr/questions/3716437-alertes-erronees-intellitag-somfy-one/answers/9375023 9375023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349251 theme-c/avatars/48.png 3716437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ouverture détectée à tort par l&#39;intellitag porte d&#39;entrée, mouvement détecté à tort par Somfy one + dans le salon, décalage de 3 h entre l&#39;alerte et l&#39;heure indiquée du déclenchement de l&#39;alarme. 4 alertes erronées en une demi-journée. Que puis-je faire pour remédier à ces problèmes ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel<br />Votre intellitag est installé a proximité d&#39;une pièce métallique qui perturbe le fonctionnement.</p><p>Il faut le réinstaller en lui indiquant qu&#39;il est sur une porte coulissante pour ne plus avoir de problème.</p><p>Une fois le problème de l&#39;intellitag réglé, il faudra surveiller si la caméra a toujours le défaut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Mar 2026 15:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716437-alertes-erronees-intellitag-somfy-one/answers/9372553 https://forum.somfy.fr/questions/3716437-alertes-erronees-intellitag-somfy-one/answers/9372553 9372553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3716437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ouverture détectée à tort par l&#39;intellitag porte d&#39;entrée, mouvement détecté à tort par Somfy one + dans le salon, décalage de 3 h entre l&#39;alerte et l&#39;heure indiquée du déclenchement de l&#39;alarme. 4 alertes erronées en une demi-journée. Que puis-je faire pour remédier à ces problèmes ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>