[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser caméra intérieur ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Mar 2026 13:37:15 GMT Mon, 23 Mar 2026 13:37:15 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 13:37:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716509-reinitialiser-camera-interieur/answers/9373945 https://forum.somfy.fr/questions/3716509-reinitialiser-camera-interieur/answers/9373945 9373945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3716509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n&#39;avais plus d&#39;accès via l&#39;application Somfy protect.<br />En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser avec le petit bouton en appuyant 10 s, j&#39;ai essayé plusieurs fois mais rien ne se passe.<br />La led bleu reste toujours allumé.<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai trouvé ce numéro 0076B106D596 2438C.<br />Je me suis peut-être mal exprimé, mais j&#39;ai supprimé ma caméra dans l&#39;application.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Mar 2026 08:44:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716509-reinitialiser-camera-interieur/answers/9372703 https://forum.somfy.fr/questions/3716509-reinitialiser-camera-interieur/answers/9372703 9372703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3716509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n&#39;avais plus d&#39;accès via l&#39;application Somfy protect.<br />En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser avec le petit bouton en appuyant 10 s, j&#39;ai essayé plusieurs fois mais rien ne se passe.<br />La led bleu reste toujours allumé.<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, où trouver le N° MAC<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Mar 2026 08:40:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716509-reinitialiser-camera-interieur/answers/9372699 https://forum.somfy.fr/questions/3716509-reinitialiser-camera-interieur/answers/9372699 9372699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14316768 theme-c/avatars/48.png 3716509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n&#39;avais plus d&#39;accès via l&#39;application Somfy protect.<br />En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser avec le petit bouton en appuyant 10 s, j&#39;ai essayé plusieurs fois mais rien ne se passe.<br />La led bleu reste toujours allumé.<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />On ne peut pas réinitialiser une caméra si elle est en mode alarme<br />Poster le N° MAC et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Mar 2026 19:51:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716509-reinitialiser-camera-interieur/answers/9372633 https://forum.somfy.fr/questions/3716509-reinitialiser-camera-interieur/answers/9372633 9372633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3716509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n&#39;avais plus d&#39;accès via l&#39;application Somfy protect.<br />En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser avec le petit bouton en appuyant 10 s, j&#39;ai essayé plusieurs fois mais rien ne se passe.<br />La led bleu reste toujours allumé.<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>