[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Advanced Plus fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 21 Mar 2026 16:25:56 GMT Sat, 21 Mar 2026 16:25:56 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc</p><p>Rien ne vous empêche d&#39;accéder au service de télésurveillance car c&#39;est une option supplémentaire payante qui n&#39;est pas incluse dans le package.</p><p>Par contre il faut demander a votre vendeur le ticket de caisse ou la facture d&#39;achat pour avoir l&#39;extension de garantie à 5 ans.<br />Sans preuve d&#39;achat, c&#39;est la date de fabrication qui fait fois et vous n&#39;avez que la garantie contractuelle de 2 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Mar 2026 16:25:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716613-alarme-advanced/answers/9372881 https://forum.somfy.fr/questions/3716613-alarme-advanced/answers/9372881 9372881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3716613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je désire acheter à un particulier un Pack Advanced Plus &quot; Neuf &quot;et jamais utilisé. De ce fait ,puis accéder à l&#39;option de Video Surveillance , et si oui comment procéder ?<br />Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>