[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexion du kit de connectivité ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 03 Apr 2026 09:04:01 GMT

Bonjour ED,
Je vous invite a ressayer.
Bonne journée

Réponse de Ed A.

Ed A. — Wed, 01 Apr 2026 20:23:51 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème.
Jj’essaye sans succès d’installer mon kit de connectivité. Le voyant clignote bleu, ma box est reconnue, puis tentative de connexion et là… nos services sont actuellement indisponibles.
J’ai vu que d autres personnes sont concernées par le même message et que les services de somfi avait pu résoudre le problème grâce au code pin de l’appareil.
Voici le mien 2113-1804-3283
En espérant que vous pourrez m’aider.
Merci par avance,
Edouard

Réponse de Éric M.

Éric M. — Sat, 21 Mar 2026 17:41:30 GMT

Je viens de tester avec un autre mobile mais ça ne marche pas non plus du coup je vais le renvoyer

Réponse de damien

damien — Sat, 21 Mar 2026 17:36:35 GMT

bonsoir, même soucis, je viens de passer 1h à parcourir le forum et tester les différentes étapes. rien n'y fait.
"services indisponibles"

operateur free.

merci de votre retour.

mon code pin 2120-9997-8077.

Réponse de Éric M.

Éric M. — Sat, 21 Mar 2026 16:58:42 GMT

Bonjour, j'ai le même problème, impossible de connecter mon kit bluetooth malgré toutes les tentatives que j'ai effectué, mon bluetooth détecte bien le kit mais ne se connecte pas

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 21 Mar 2026 16:28:20 GMT

Bonjour Pascal

Si vous avez un deuxième smartphone, créer un point d'accès wifi avec et essayez d'installer le kit sur le wifi paratagé.