[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Io ne communique plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Mar 2026 15:00:30 GMT Mon, 23 Mar 2026 15:00:30 GMT answers Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre aide, le module de connections IO était en panne, cela fonctionne après son remplacement pour l’ appli TaHoma<br />Malgré toutes les manipulations le fonctionnement de l’ application Somfy reste un mystère.<br />Merci pour votre aide<br />Daniel M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 15:00:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9374087 https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9374087 9374087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349521 theme-c/avatars/48.png 3716707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.<br />Pouvez vous m’ aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Daniel sauf erreur de ma part la fréquence IO n&#39;est pas gérée par le module IP.</p><p>Si ça refonctionne a chaque fois, c&#39;est que la déconnexion du module IP réinitialise le fréquence IO.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 11:26:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373757 https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373757 9373757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3716707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.<br />Pouvez vous m’ aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre réponse, mon problème actuel est que c’ est l’application TaHoma qui ne communique plus , je suis connecté avec une bos conexoon. La procédure recommandée semble être pour l. activation à distance qui ne fonctionne pas non plus, J’ ai changé 3 fois le module IP, chaque tout refoctionne pendant environ 1 mois et plus plus rien, plus de connection de l’IO sur ma box.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 10:05:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373557 https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373557 9373557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349521 theme-c/avatars/48.png 3716707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.<br />Pouvez vous m’ aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Plus qu&#39;a appliquer le tuto ci joint.<br />Vous devez valider toutes les étapes pour que votre alarme fonctionne de nouveau.<br />Si vous bloquez sur une étape revenez l&#39;indiquer sur le post</p><p><a title="Retex Acces extérieur Protexiom Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Mar 2026 18:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373231 https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373231 9373231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3716707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.<br />Pouvez vous m’ aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />C’ est l’ alarme Somfy protexial IO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Mar 2026 17:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373207 https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373207 9373207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349521 theme-c/avatars/48.png 3716707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.<br />Pouvez vous m’ aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel<br />Quelle référence l&#39;alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Mar 2026 15:31:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373157 https://forum.somfy.fr/questions/3716707-alarme-io-communique/answers/9373157 9373157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3716707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus.<br />Pouvez vous m’ aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>