[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme somfy protexiom impossible d’accéder à la centrale fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Mar 2026 06:26:18 GMT Wed, 25 Mar 2026 06:26:18 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Via une TC faites un appui long sur Off &gt;7s jusqu&#39;au double bip, ou, via le clavier tapez votre code utilisateur et faites un appui long sur Off &gt;7s = double bip.<br />Vous avez deux mn pour ouvrir la centrale et retirer une pile.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 06:26:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716743-alarme-somfy-protexiom-impossible-acceder-centrale/answers/9375425 https://forum.somfy.fr/questions/3716743-alarme-somfy-protexiom-impossible-acceder-centrale/answers/9375425 9375425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3716743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une alarme somfy protexiom et je n’arrive plus à accéder à la centrale ( cf photo)<br />Problème de ports ou autres ..<br />J’ai lu plusieurs de vos posts<br />Je suis chez Free ,je les aie contacté,j’étais en IPV6 et ils m’ont mis en IPV4 full mais toujours message d’erreur avec le drapeau .<br />J’ai regardé aussi dans free OS dans la redirection des ports : je n’aie que :<br />Protocole : TCP<br />WAN : 37080<br />LAN : 37080<br />Ip source <br />Destination : alarme somfy </p><p>Pouvez vous m’aider svp.</p><p>Je ne comprends pas ,il faut absolument que j’arrive à mettre mon alarme en pause pour des travaux .</p><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement <br />B Lechelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Berenice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Merci Charly pour ce retour.<br />Comment puis-je procéder mon mettre en pause mon alarme si je n’aie pas accès à la centrale ?<br />Cordialement <br />B Lechelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 20:03:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716743-alarme-somfy-protexiom-impossible-acceder-centrale/answers/9375355 https://forum.somfy.fr/questions/3716743-alarme-somfy-protexiom-impossible-acceder-centrale/answers/9375355 9375355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20347875 theme-c/avatars/48.png 3716743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une alarme somfy protexiom et je n’arrive plus à accéder à la centrale ( cf photo)<br />Problème de ports ou autres ..<br />J’ai lu plusieurs de vos posts<br />Je suis chez Free ,je les aie contacté,j’étais en IPV6 et ils m’ont mis en IPV4 full mais toujours message d’erreur avec le drapeau .<br />J’ai regardé aussi dans free OS dans la redirection des ports : je n’aie que :<br />Protocole : TCP<br />WAN : 37080<br />LAN : 37080<br />Ip source <br />Destination : alarme somfy </p><p>Pouvez vous m’aider svp.</p><p>Je ne comprends pas ,il faut absolument que j’arrive à mettre mon alarme en pause pour des travaux .</p><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement <br />B Lechelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;après une source officielle le serveur Protexiom / Protexial va être fermé définitivement.</p><p>Lorsque cela se fera, Somfy ne manquera pas d&#39;aviser les utilisateurs concernés.</p><p>Cela aura juste pour conséquence de ne plus être connecté, mais, l&#39;alarme continuera de fonctionner en local.</p><p>Cette décision est consécutive à l&#39;arrêt du 2g/3g unilatéralement décidé par les opérateurs téléphoniques dont Free.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Mar 2026 18:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716743-alarme-somfy-protexiom-impossible-acceder-centrale/answers/9373211 https://forum.somfy.fr/questions/3716743-alarme-somfy-protexiom-impossible-acceder-centrale/answers/9373211 9373211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3716743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une alarme somfy protexiom et je n’arrive plus à accéder à la centrale ( cf photo)<br />Problème de ports ou autres ..<br />J’ai lu plusieurs de vos posts<br />Je suis chez Free ,je les aie contacté,j’étais en IPV6 et ils m’ont mis en IPV4 full mais toujours message d’erreur avec le drapeau .<br />J’ai regardé aussi dans free OS dans la redirection des ports : je n’aie que :<br />Protocole : TCP<br />WAN : 37080<br />LAN : 37080<br />Ip source <br />Destination : alarme somfy </p><p>Pouvez vous m’aider svp.</p><p>Je ne comprends pas ,il faut absolument que j’arrive à mettre mon alarme en pause pour des travaux .</p><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement <br />B Lechelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>