[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma v2 achetée d occasion fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Mar 2026 09:27:33 GMT Mon, 30 Mar 2026 09:27:33 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,<br />Pouvez vous ressayer?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 09:27:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9379459 https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9379459 9379459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3716755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? <br />Le code pin est 1224-4391-0899<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Nicola F <br />Oui mais j ai un message qui me dit de contacter le support….<br />La V2 est branché via un RJ45 à la box sfr… elle s’allume en blanc…. Je suis bien avec l app TaHoma by Somfy….<br />Elle n<br />Est pas reconnue<br />Merci pour l’aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 15:16:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9378139 https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9378139 9378139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086916 theme-c/avatars/48.png 3716755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? <br />Le code pin est 1224-4391-0899<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hervé,<br />je ne vois pas cette box activer<br />Utilisez vous bien l&#39;application TaHoma By Somfy pour l&#39;activer?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 13:37:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9377997 https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9377997 9377997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3716755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? <br />Le code pin est 1224-4391-0899<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour….<br />J ai un souci d installation TaHoma v2<br />A priori encore appairée à l ancienne installation.<br />Pin: 1236-2797-0067<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 10:51:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9377743 https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9377743 9377743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086916 theme-c/avatars/48.png 3716755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? <br />Le code pin est 1224-4391-0899<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mireille,<br />Comme indiquer cette box s&#39;active sur l&#39;application Tahoma By somfy.<br />Les captures d&#39;ecrans montre que vous etes sur l&#39;application Tahoma Classic.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 13:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9375973 https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9375973 9375973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3716755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? <br />Le code pin est 1224-4391-0899<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mireille K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas et merci mais je viens de réessayer et j’ai toujours le même message… quand je veux me connecter à l’appli j’ai un message « erreur vous devez d’abord activer votre Tahoma » et que je clique sur « activer » il ne se passe rien … <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 12:29:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9375903 https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9375903 9375903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20350017 theme-c/avatars/48.png 3716755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? <br />Le code pin est 1224-4391-0899<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mireille,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Vous pouvez la reactivé maintenant depuis l&#39;application Tahoma By Somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 09:43:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9375663 https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9375663 9375663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3716755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? <br />Le code pin est 1224-4391-0899<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mireille K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’emménager dans un appartement ayant une box Tahoma.<br />J’ai créé un compte mais quand je clique sur « connecter » j’ai un message m’indiquant d’activer la Tahoma. Quand je clique sur le bouton rien ne se passe… je ne sais compte pas comment activer la Tahoma. Elle possède le code PIN 1216-8463-4351.<br />Merci de votre aide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 09:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9373487 https://forum.somfy.fr/questions/3716755-tahoma-v2-achetee-occasion/answers/9373487 9373487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20350017 theme-c/avatars/48.png 3716755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? <br />Le code pin est 1224-4391-0899<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>