[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème lors de l'installation de TaHoma Switch - Possibilité de réinitialiser ?

[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème lors de l'installation de TaHoma Switch - Possibilité de réinitialiser ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème lors de l'installation de TaHoma Switch - Possibilité de réinitialiser ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Mar 2026 11:15:57 GMT Tue, 24 Mar 2026 11:15:57 GMT answers Réponse de Laura G. Laura G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Merci beaucoup ! <br />Bonne journée à vous également.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 11:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717145-probleme-lors-installation-tahoma-switch-possibilite-reinitialiser/answers/9374779 https://forum.somfy.fr/questions/3717145-probleme-lors-installation-tahoma-switch-possibilite-reinitialiser/answers/9374779 9374779 answer

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3717145

<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous n'arrivons pas à installer notre box TaHoma Switch achetée neuve sur Amazon.<br />PIN : 2310-7764-9540</p><p>Lorsque nous voulons l'installer il y a jusqu'à 4 fois la même box et quand on clique sur l'une d'elle c'est écrit qu'il y a un problème et qu'il faut contacter le service client.</p><p>Je l'avais au début installée avec l'application Home sur iPhone mais un ami m'a dit d'installer l'application TaHoma. Serait-ce dû à ça ? J'ai pourtant supprimé l'application ...</p><p>Est-il possible de la réinitialiser afin de repartir à zéro s'il vous plait ?</p><p>Merci par avance pour votre retour, <br />Bien cordialement, <br />Laura</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>

Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura,<br />Cette box n'est pas activée.<br />Vous pouvez reprendre l'activation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 08:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717145-probleme-lors-installation-tahoma-switch-possibilite-reinitialiser/answers/9374513 https://forum.somfy.fr/questions/3717145-probleme-lors-installation-tahoma-switch-possibilite-reinitialiser/answers/9374513 9374513 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous n'arrivons pas à installer notre box TaHoma Switch achetée neuve sur Amazon.<br />PIN : 2310-7764-9540</p><p>Lorsque nous voulons l'installer il y a jusqu'à 4 fois la même box et quand on clique sur l'une d'elle c'est écrit qu'il y a un problème et qu'il faut contacter le service client.</p><p>Je l'avais au début installée avec l'application Home sur iPhone mais un ami m'a dit d'installer l'application TaHoma. Serait-ce dû à ça ? J'ai pourtant supprimé l'application ...</p><p>Est-il possible de la réinitialiser afin de repartir à zéro s'il vous plait ?</p><p>Merci par avance pour votre retour, <br />Bien cordialement, <br />Laura</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>