[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion internet box connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Mar 2026 20:39:30 GMT Tue, 24 Mar 2026 20:39:30 GMT answers Linda R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je vous remercie de votre retour. Après avoir été bloqué 3 jours, tout est revenu. Mon mari a tout éteint électriquement c est peut être cela qui a tout réparer<br />Très bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 20:39:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717275-probleme-connexion-internet-box-connexoon/answers/9375387 https://forum.somfy.fr/questions/3717275-probleme-connexion-internet-box-connexoon/answers/9375387 9375387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19358374 theme-c/avatars/48.png 3717275 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici mon code pin.0806 7148 3933<br />Suite à un pb orange, le service client nous a réinitialisé la box, ils n&#39; ont pas fait la sauvegarde de la configuration. Nous n&#39;arrivons plus à connecter toute notre domotique dont la box connexoon qui commande tout nos volets roulant. Je pense que le reste a fait perdre l&#39; adresse ip et connexion reste figé sur l ancienne ? <br />Pouvez vous nous donner la marche à suivre pr que tout se reconnecte ?<br />Sur la cartographie orange la box est bien détecté mais pas d&#39; accès internet <br />D&#39;avance merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Linda,<br />La Connexoon est bien activée et connectée à internet.<br />Il semble que vous n&#39;utilisez pas le bon mail.<br />La box n&#39;est pas liée à votre mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 15:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717275-probleme-connexion-internet-box-connexoon/answers/9375193 https://forum.somfy.fr/questions/3717275-probleme-connexion-internet-box-connexoon/answers/9375193 9375193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3717275 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici mon code pin.0806 7148 3933<br />Suite à un pb orange, le service client nous a réinitialisé la box, ils n&#39; ont pas fait la sauvegarde de la configuration. Nous n&#39;arrivons plus à connecter toute notre domotique dont la box connexoon qui commande tout nos volets roulant. Je pense que le reste a fait perdre l&#39; adresse ip et connexion reste figé sur l ancienne ? <br />Pouvez vous nous donner la marche à suivre pr que tout se reconnecte ?<br />Sur la cartographie orange la box est bien détecté mais pas d&#39; accès internet <br />D&#39;avance merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>