[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset des moteurs pour oublier le code radio? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Mar 2026 12:03:30 GMT Wed, 25 Mar 2026 12:03:30 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Il n&#39;existe pas de RS50 chez Somfy mais un Altus RS50.<br />Sans le PIN de l&#39;ancien nous ne pourrons pas faire de transfert de clé Io;<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 12:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717295-reset-moteurs-oublier-code-radio/answers/9375859 https://forum.somfy.fr/questions/3717295-reset-moteurs-oublier-code-radio/answers/9375859 9375859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3717295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;avais une box de connectivité pour piloter mes volets Somfy IO, mais je l&#39;ai directement changer pour une Tahoma. <br />Je n&#39;ai pas pu rajouter les volets, et j&#39;ai cru comprendre qu&#39;ils ont gardé l&#39;ancien code en mémoire.<br />J&#39;ai fait la manipulation (2s-8s-2s) depuis le coupe circuit des volets, et je me suis emmêlé dans les télécommandes!<br />J&#39;ai donc déconnecté tous les volets, puis reconnecté un à un (en recommençant les manipulations 2s-8s-2s).<br />J&#39;ai pu rajouter la télécommande, mais toujours pas dans Tahoma. J&#39;ai ensuite fait une manipulation pour faire un reset depuis la télécommande (bouton haut + bas, puis les 3 boutons, puis prog). Après avoir refait les fins de course, j&#39;ai enfin réussi à rajouter le volet dans Tahoma.</p><p>Mon dernier problème: la manip a fonctionné pour 5 de mes 9 volets. Pour les 4 derniers, lorsque je fait haut + bas, je n&#39;ai pas un va-et-vient mais 2! Et maintenant, je me demande si l&#39;entreprise n&#39;aurait pas installé un mix de RS50 et RS100 (j&#39;ai comme l&#39;impression d&#39;avoir vu 2 modèles différents lorsque je les avais ajouté sur la premiere box).</p><p>Les questions que j&#39;ai:</p><ul><li>A quoi peut être dû le double va-et-vient?</li><li>est-ce que le reset depuis la télécommande ne fonctionne que avec le RS100? Si oui, y a t-il quelque chose de similaire pour le RS50?</li><li>Sinon, est-ce que la coupure électrique est la seule solution? Si oui, pourquoi mes 2 essaies précédant n&#39;ont pas effacé le code? (je voudrais éviter de remonter dans mon grenier avec la laine de verre pour rien :) )</li><li>Finalement, est-ce que le support pourrait remettre ces 4 volets sur ma nouvelle box tahoma? Pin de la nouvelle box (je n&#39;ai pas l&#39;ancien): 2309-4337-9197</li></ul><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>