[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera Outdoor V1 en panne? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Apr 2026 10:29:53 GMT Tue, 14 Apr 2026 10:29:53 GMT answers Loïc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’ai pas reçu de mail même dans les spams. <br />Pouvez-Vous me l’envoyer ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 10:29:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717389-camera-outdoor-v1-panne/answers/9390119 https://forum.somfy.fr/questions/3717389-camera-outdoor-v1-panne/answers/9390119 9390119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20354383 theme-c/avatars/48.png 3717389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une camera Outdoor V1dans un carport depuis le 07/04/2025. Il y a une semaine, je n&#39;avais plus de signal. J&#39;ai tenté un reset, aucune led ne s&#39;allume. Je l&#39;ai laissé débranchée 24h, pas mieux. Au voltmètre, je vois qu&#39;elle est alimentée en 220 V. Y a-t-il d&#39;autres tests avant de demander son remplacement ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 12:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717389-camera-outdoor-v1-panne/answers/9386289 https://forum.somfy.fr/questions/3717389-camera-outdoor-v1-panne/answers/9386289 9386289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3717389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une camera Outdoor V1dans un carport depuis le 07/04/2025. Il y a une semaine, je n&#39;avais plus de signal. J&#39;ai tenté un reset, aucune led ne s&#39;allume. Je l&#39;ai laissé débranchée 24h, pas mieux. Au voltmètre, je vois qu&#39;elle est alimentée en 220 V. Y a-t-il d&#39;autres tests avant de demander son remplacement ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème, Caméra alimentée aucun son après reset et aucune led allumée. Que faut-il faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2026 07:48:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717389-camera-outdoor-v1-panne/answers/9384547 https://forum.somfy.fr/questions/3717389-camera-outdoor-v1-panne/answers/9384547 9384547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20354383 theme-c/avatars/48.png 3717389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une camera Outdoor V1dans un carport depuis le 07/04/2025. Il y a une semaine, je n&#39;avais plus de signal. J&#39;ai tenté un reset, aucune led ne s&#39;allume. Je l&#39;ai laissé débranchée 24h, pas mieux. Au voltmètre, je vois qu&#39;elle est alimentée en 220 V. Y a-t-il d&#39;autres tests avant de demander son remplacement ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai le même problème avec ma caméra extérieure<br />Quelle est la procédure pour mettre en place un SAV?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 13:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717389-camera-outdoor-v1-panne/answers/9376007 https://forum.somfy.fr/questions/3717389-camera-outdoor-v1-panne/answers/9376007 9376007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20350995 theme-c/avatars/48.png 3717389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une camera Outdoor V1dans un carport depuis le 07/04/2025. Il y a une semaine, je n&#39;avais plus de signal. J&#39;ai tenté un reset, aucune led ne s&#39;allume. Je l&#39;ai laissé débranchée 24h, pas mieux. Au voltmètre, je vois qu&#39;elle est alimentée en 220 V. Y a-t-il d&#39;autres tests avant de demander son remplacement ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>