[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème récurrent de fermeture ouverture door keeper fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Mar 2026 11:38:43 GMT Mon, 30 Mar 2026 11:38:43 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Votre Door Keeper a été mis à jour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 11:38:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717485-probleme-recurrent-fermeture-ouverture-door-keeper/answers/9379735 https://forum.somfy.fr/questions/3717485-probleme-recurrent-fermeture-ouverture-door-keeper/answers/9379735 9379735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3717485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La door keeper a plusieurs soucis, elle ne veut pas se fermer quand on appuie sur le bouton centrale ( clignote rouge et sonne). <br />Elle se déconnecte régulièrement impossible d’ouvrir ou fermé en utilisant l’application même en Bluetooth.<br />Je refais un calibrage des butées et ça fonctionne 1jours ou 2….<br />Bref je suis perdu <br />Mac:4CC2066030D2<br />Version 4.0.0<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 08:15:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717485-probleme-recurrent-fermeture-ouverture-door-keeper/answers/9377497 https://forum.somfy.fr/questions/3717485-probleme-recurrent-fermeture-ouverture-door-keeper/answers/9377497 9377497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3717485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La door keeper a plusieurs soucis, elle ne veut pas se fermer quand on appuie sur le bouton centrale ( clignote rouge et sonne). <br />Elle se déconnecte régulièrement impossible d’ouvrir ou fermé en utilisant l’application même en Bluetooth.<br />Je refais un calibrage des butées et ça fonctionne 1jours ou 2….<br />Bref je suis perdu <br />Mac:4CC2066030D2<br />Version 4.0.0<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rajoute que depuis 5 jours il m’est impossible de la faire fonctionner par l’application.<br />Mes enfants ont des aussi des soucis avec l’application mais de façon sporadique.<br />( nous avons tous des iphones )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 06:38:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717485-probleme-recurrent-fermeture-ouverture-door-keeper/answers/9375439 https://forum.somfy.fr/questions/3717485-probleme-recurrent-fermeture-ouverture-door-keeper/answers/9375439 9375439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10152676 theme-c/avatars/48.png 3717485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La door keeper a plusieurs soucis, elle ne veut pas se fermer quand on appuie sur le bouton centrale ( clignote rouge et sonne). <br />Elle se déconnecte régulièrement impossible d’ouvrir ou fermé en utilisant l’application même en Bluetooth.<br />Je refais un calibrage des butées et ça fonctionne 1jours ou 2….<br />Bref je suis perdu <br />Mac:4CC2066030D2<br />Version 4.0.0<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>