[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage Atlantic Shogun et Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Mar 2026 09:26:35 GMT Thu, 26 Mar 2026 09:26:35 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Franck,<br />Non je n&#39;ai pas fais de manipulations de mon coté.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 09:26:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376691 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376691 9376691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de refaire exactement comme hier pour envoyer la clé io avec un des navilink secondaire et cette fois l&#39;apparaige a fonctionné. Je ne sais pas si vous y êtes pour quelque chose mais dans tous les cas merci d&#39;avoir regardé mon problème. Tout est ok de mon côté merci bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 09:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376645 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376645 9376645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17708254 theme-c/avatars/48.png 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autrement dit je m&#39;attendais a voir dans nouvel équipement, atlantic , le matériel shogun. D&#39;ailleurs je trouve vraiment étrange qu&#39;il n&#39;y ait que ça de proposer dans votre liste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 08:52:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376625 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376625 9376625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17708254 theme-c/avatars/48.png 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends pas. Je n&#39;ai pas de chaudière naia. Mais c&#39;est le seul équipement qui apparaît dans tahoma quand je fais ajouter un nouvel équipement, climatisation &amp; chauffage , atlantic. Encore une fois cela fonctionnait très bien avant que je doive réinitialiser la communication hier et que désormais le seul problème est l&#39;impossibilité d&#39;ajouter de nouveau le système shogun dans tahoma. J&#39;ai réinitialisé la sonde d&#39;ambiance, le navipass, les 2 navilink et j&#39;ai ensuite tout réappairé sans aucun problème. Je ne vois pas ce qu&#39;atlantic va faire, le problème vient clairement du côté tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 08:50:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376621 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376621 9376621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17708254 theme-c/avatars/48.png 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Justement il faudrait voir avec Atlantic si cela gène et peut être partager la clé Io de la Naia avec le reste de l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 08:41:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376607 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376607 9376607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et le fait qu&#39;il n&#39;y ait que la chaudière naia + navilink 59 dans les équipements tahoma n&#39;est pas un problème pour que l&#39;apparaige se fasse correctement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 08:36:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376597 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376597 9376597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17708254 theme-c/avatars/48.png 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Merci pour le retour. La remise a zéro navipass et des 2 navilink que j&#39;ai déjà faite ne suffit pas?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 08:35:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376591 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376591 9376591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17708254 theme-c/avatars/48.png 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Merci de ce retour,<br />Il va falloir contacter Atlantic et tout remettre à zéro afin de pouvoir appairer de nouveau à Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 08:24:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376559 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376559 9376559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Non je ne vois rien dans Tahoma..ce qui est appairé dans la partie chauffage est ma pac atlantic alfea duo ai</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 17:00:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376259 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376259 9376259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17708254 theme-c/avatars/48.png 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Je vois que les équipements sont appairés.<br />Fonctionnent-ils?<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 16:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376253 https://forum.somfy.fr/questions/3717691-appairage-atlantic-shogun-tahoma/answers/9376253 9376253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3717691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système gainable Atlantic Shogun avec navipass IO, une sonde d&#39;ambiance et 2 navilink A59. Depuis 2023, hormis les piles à changer, tout a fonctionné parfaitement et était relié à ma box Tahoma Box V2.<br />Ce matin, erreur 13. Obligé de réinitialiser les communications radio, j&#39;ai réinitialisé le navipass IO, la sonde d&#39;ambiance et les 2 navilink. Tout s&#39;est reconnecté sans encombre. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J&#39;ai supprimé l&#39;équipement. Ensuite j&#39;ai fait ajouter un équipement, chauffage &amp; climatisation, Atlantic et là je n&#39;ai que Radiateur électrique ou chaudière. Je choisis Chaudière et là un seul choix Chaudière Naia + Navilink 59. Je respecte la manipulation avec le navilink mais l&#39;application tahoma ne détecte aucun produit. J&#39;ai essayé avec chacun des navilink sans succès. J&#39;ai également essayé en mettant le navipass en mode apparaige mais ça ne fonctionne pas non plus. Quelqu&#39;un aurait il une piste svp? ça fonctionnait jusqu&#39;à présent mais ma configuration avait été importée lors du transfert fin 2023 (du site vers tout dans l&#39;application). </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>