[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment apairer un interrupteur de volet Somfy IO a une box Tahoma ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 27 Mar 2026 14:17:00 GMT

Je ne vois aucun problème sur votre box.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,

Réponse de Saverio M.

Saverio M. — Fri, 27 Mar 2026 13:51:33 GMT

Bonjour Vanessa, mon code pin est 2301-6729-1795.
Bien à vous, Saverio.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 27 Mar 2026 08:05:53 GMT

Bonjour,
Quel est le code PIN de votre box?

Réponse de Saverio M.

Saverio M. — Thu, 26 Mar 2026 08:26:45 GMT

Bonjour Jackie, d'accord, je vais attendre alors ;-) Par contre je ne comprend pas cette dernière phrase : "L'interrupteur ne pointe pas sur le bon volet". Il est pourtant opérationnel depuis plus de 4-5 ans. Il fait son job d'ouvrir et fermer le volet. Par contre sur l'interrupteur lorsque je le dmonte du mur, j'ai vu qu'il y avait un seul "1" avec une flêche. Et dans mon appli Tahoma, à un moment donné, j'ai vu un "2" avec une flèche. Peut-être l'interrupteur ne peut pas donner d'infos à ma Tahoma ?
Sinon je vais effectivement attendre l'aide d'un Yello. Merci pour tout Jackie ;-) Quelle réactivité !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Mar 2026 21:30:24 GMT

Il va falloir attendre l'aide d'un Yello.
Votre télécommande ne pointe pas sur le bon volet.

Réponse de Saverio M.

Saverio M. — Wed, 25 Mar 2026 20:24:15 GMT

Merci beaucoup Jackie. Je vous explique en détail la procédure que j'ai suivi et les effets.
J'ai mis ma box Tahoma à côté de mon volet roulant.
J'ai ouvert l'appli Tahoma.
J'ai valider "Ajouter un élément"
J'ai choisi "Volet roulant"
Lorsque je choii volet roulant, l'appli me demande avec quoi je la commande. Je choisi ma télécommande IO forcement.
L'appli me demande d'appuyer sur Prog de la télécommande.
Je le fait.
Une autre fenêtre s'ouvre.
Avez-vous un matériel à partir duquel vous pouvez diriger le volet. Je coche oui. On me dirige sur différente box dont Tahoma switch. Je valide. Et l'appli me dit de me rapprocher du centre d'aide Somfy. Impossible d'installer mon volet....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Mar 2026 20:06:47 GMT

Mettez votre Tahoma switch dans la pièce ou il y a le volet

Ensuite dans l'application
Ajouter un équipement
Fenêtre et prtections solaires
Volets
Volets
Sélectionner le type de point de commande
suivre les instruction.

Nota: La télécommande doit déjà piloter le volet.

Réponse de Saverio M.

Saverio M. — Wed, 25 Mar 2026 19:59:36 GMT

Jackie, le volet n'est pas appairé. Je cherche à l'appairer. Impossible. Il n'apparait pas dans ma box Tahoma que je viens d'installer ce jour.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Mar 2026 19:55:52 GMT

Si votre volet est appairé dans Tahoma il apparait sous forme d'icone dans l'application smartphone.
En cliquant sur l'icone l'application vous propose les mêmes fonctions que la télécommande Monté, My, Descente.

Réponse de Saverio M.

Saverio M. — Wed, 25 Mar 2026 19:53:47 GMT

Comment piloter le volet avec la Tahoma ??? C'est ma question. A partir de là, effectivement, je sais tout faire avec le tépéhone. Merci de votre retour Jackie.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Mar 2026 18:51:32 GMT

Quand le voler est appairé avec la Tahoma, vous le pilotez également avec le smartphone.

Réponse de Saverio M.

Saverio M. — Wed, 25 Mar 2026 18:43:54 GMT

J'ai essayé de l'appairer en tant que télécommande. Montée et descente du volet. Mais l'appli Tahoma ne trouve pas....

Réponse de Saverio M.

Saverio M. — Wed, 25 Mar 2026 18:36:19 GMT

Comment piloter le volet à partir de mon appli Tahoma (si nous oublions l'interrupteur Somfy IO). ;-) Merci pour votre rapidité entre nous !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Mar 2026 18:34:24 GMT

Vous voulez faire quoi

Piloter le volet dans ce cas c'est le volet qu'il faut appairer.

Utiliser la télécommande pour lancer un scénario, et dans ce cas il faut l'appairer comme télécommande.

C'est l'un ou l'autre

Réponse de Saverio M.

Saverio M. — Wed, 25 Mar 2026 18:26:44 GMT

Merci pour la réponse Jacky. J'ai essayé de l'appairer en télécommande Scénario. Rien n'y fait. Comment faire ? Le volet de la porte d'entrée en RTS, aucun soucis ;-)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Mar 2026 18:16:42 GMT

Bonsoir Saverio

On appaire un moteur de volet roulant, pas son interrupteur. L'interrupteur permet dans certain cas de mettre le moteur en mode appairage.

Par contre certaine télécommandes peuvent être associé comme lanceur de scénario. Voir la rubrique correspondante dans l'application.