Réponse de Pierric S.

Pierric S. — Thu, 26 Mar 2026 19:05:45 GMT

Bonsoir,
Merci Jacky M pour toutes vos réponses et vos explications.
Je n'avais compris que "Participer au fil de discussion" permettait de vous répondre .
Etant donné que si cela plante, rien n'est récupérable, je vais attendre ce week-end et tenter le tout pour le tout. On verra bien si j'arrive à m'en sortir. Je croise les doigts, et encore un grand merci de l'attention que vous avez porté à mon problème.
Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Mar 2026 17:57:26 GMT

Première chose, pour répondre on clique sur le bouton orange comme sur la copie d'écran jointe.
Ca permet d'avoir la suite logique des évènements dans un même post et on ne pollue pas le Forum.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec le paramétrage informatique, on ne pourra rien faire a distance. Cette alarme ne peut être paramétrée qu'en locale, et même pour la brancher sur un PC en direct il faudra réinitialiser le module IP.

Dans le post ci joint vous avez l'ensemble des informations pour réinitialiser le module IP et paramétrer la box internet.
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

A partir de là, soit vous vous jetez a l'eau (au sens figuré bien sur )
Soit vous faite appel a un prestataire de service informatique qui saura faire le travail avec le post que je vous ai donné.

Dernière information importante, si votre alarme utilise le module GSM, celui ci est en 2G et les opérateurs téléphoniques vont arrêter cette fréquence ce qui rendra le module GSM inutilisable.
Publication de l'autorité de régulation des communications
https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommate...

Compte tenu de vos difficultés, faut il vous lancer dans l'opération ou remplacer tout le système car rien n'est récupérable.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite réinitialiser module IP avec Jacky M ?

Réponse de Pierric S.

Réponse de JACKY M.