[Forum Somfy] Suivi de la question: Produits non reconnus, mais identifiables via l’appli fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Mar 2026 18:08:46 GMT Thu, 26 Mar 2026 18:08:46 GMT answers Florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky M. </p><p>Merci pour vos réponses. <br />Le PIN de ma box est indiqué dans mon 1er post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 18:08:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718241-produits-reconnus-identifiables-via-appli/answers/9377351 https://forum.somfy.fr/questions/3718241-produits-reconnus-identifiables-via-appli/answers/9377351 9377351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20284931 theme-c/avatars/48.png 3718241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous.</p><p>Je rencontre un souci avec le pilotage de mes volets Somfy et mon Velux de SDB avec TaHoma:</p><p>Je peux identifier tous mes volets et ils réagissent tous bien, mais dès que je souhaite les fermer, tout comme le Velux, ça m’indique produit non reconnu. </p><p>J’ai d’ores et déjà reconnecté ma box aux serveurs Somfy, rien n’y fait. </p><p>J’hésite à supprimer les volets et refaire une recherche IO, mais peut-être connaissez-vous une autre solution au problème. </p><p>Merci d’avance </p><p>Voici le PIN de ma box:<br />2089-0286-8209</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok<br />Dans ce cas il faut poster le N° de série (PIN) pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 18:07:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718241-produits-reconnus-identifiables-via-appli/answers/9377349 https://forum.somfy.fr/questions/3718241-produits-reconnus-identifiables-via-appli/answers/9377349 9377349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3718241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous.</p><p>Je rencontre un souci avec le pilotage de mes volets Somfy et mon Velux de SDB avec TaHoma:</p><p>Je peux identifier tous mes volets et ils réagissent tous bien, mais dès que je souhaite les fermer, tout comme le Velux, ça m’indique produit non reconnu. </p><p>J’ai d’ores et déjà reconnecté ma box aux serveurs Somfy, rien n’y fait. </p><p>J’hésite à supprimer les volets et refaire une recherche IO, mais peut-être connaissez-vous une autre solution au problème. </p><p>Merci d’avance </p><p>Voici le PIN de ma box:<br />2089-0286-8209</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky M. <br />j’ai d’ores et déjà resynchronisé plusieurs fois ma TaHoma. <br />Déjà débranché ma box Internet. <br />Déjà relancé la recherche IO plusieurs fois. </p><p>Bref. J’ai déjà essayé pas mal de choses avant de lancer ma bouteille à la mer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 18:03:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718241-produits-reconnus-identifiables-via-appli/answers/9377343 https://forum.somfy.fr/questions/3718241-produits-reconnus-identifiables-via-appli/answers/9377343 9377343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20284931 theme-c/avatars/48.png 3718241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous.</p><p>Je rencontre un souci avec le pilotage de mes volets Somfy et mon Velux de SDB avec TaHoma:</p><p>Je peux identifier tous mes volets et ils réagissent tous bien, mais dès que je souhaite les fermer, tout comme le Velux, ça m’indique produit non reconnu. </p><p>J’ai d’ores et déjà reconnecté ma box aux serveurs Somfy, rien n’y fait. </p><p>J’hésite à supprimer les volets et refaire une recherche IO, mais peut-être connaissez-vous une autre solution au problème. </p><p>Merci d’avance </p><p>Voici le PIN de ma box:<br />2089-0286-8209</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Resynchroniser la Switch<br /><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 17:59:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718241-produits-reconnus-identifiables-via-appli/answers/9377339 https://forum.somfy.fr/questions/3718241-produits-reconnus-identifiables-via-appli/answers/9377339 9377339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3718241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous.</p><p>Je rencontre un souci avec le pilotage de mes volets Somfy et mon Velux de SDB avec TaHoma:</p><p>Je peux identifier tous mes volets et ils réagissent tous bien, mais dès que je souhaite les fermer, tout comme le Velux, ça m’indique produit non reconnu. </p><p>J’ai d’ores et déjà reconnecté ma box aux serveurs Somfy, rien n’y fait. </p><p>J’hésite à supprimer les volets et refaire une recherche IO, mais peut-être connaissez-vous une autre solution au problème. </p><p>Merci d’avance </p><p>Voici le PIN de ma box:<br />2089-0286-8209</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>