[Forum Somfy] Suivi de la question: aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?

Réponse de lea S.

lea S. — Wed, 02 Sep 2026 14:03:58 GMT

Nicolas,

Je vous remercie vivement
Belle journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Sep 2026 08:20:23 GMT

Lea,
Je vous confirme avoir ajouter votre compte sur cette box.
bonne journée

Réponse de lea S.

lea S. — Tue, 01 Sep 2026 15:20:24 GMT

Nicolas,

Justement, ça ne marche pas, je ne reçois pas l'invitation, le lien est indique erreur quand je clique sur l'invitation... Merci de votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Sep 2026 14:16:56 GMT

Lea,
Je ne vois pas d'autre compte lier a cette box.
il faudra que votre conjoint vous ajoute et vous envoie l'invitation depuis l'application Tahoma By somfy dans la partie : Compte/Gestion des utilisateurs.
Bonne journée

Réponse de lea S.

lea S. — Tue, 01 Sep 2026 13:56:15 GMT

Bonjour,

Non c'est celle de mon conjoint, c'est mon mail à moi qui ne marche pas.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Sep 2026 07:32:59 GMT

Bonjour Philippe,
Je vois que vous avez reussi a vous connecter hier soir.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Sep 2026 07:30:53 GMT

Bonjour Lea,
utilisez vous bien le mail lorexxxxer@xxxxxail.com?
Bonne journée

Réponse de philippe L.

philippe L. — Mon, 31 Aug 2026 17:25:58 GMT

Bonsoir,
j'utilise bien l'adresse mail figurant sur votre réponse

Réponse de lea S.

lea S. — Mon, 31 Aug 2026 16:23:43 GMT

Bonjour,

J'ai le meme soucis. 2301 3359 5920

Merci de votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 31 Aug 2026 15:38:54 GMT

Bonjour Philippe,
Utilisez vous bien la bonne adresse : fixxxxx02@xxxxxxail.com

Réponse de philippe L.

philippe L. — Mon, 31 Aug 2026 12:30:32 GMT

Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Merci
PIN: 2060-6028-7070

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 14 Aug 2026 14:23:43 GMT

Jean vous avez mal orthographié votre adresse mail.
Je dissocie le compte et je vous invite a réactiver votre boitier.
bonne journée

Réponse de JEAN V.

JEAN V. — Thu, 13 Aug 2026 16:52:03 GMT

Bonjour,
Message "aucune box tahoma rattacher à ce compte"
alors que cela fonctionnait bien avant .
Box Tahoma V2 de 2021
PIN: 1236-3646-1376
Que faire ?
merci.
Cordialement

Réponse de Florent

Florent — Tue, 11 Aug 2026 13:13:57 GMT

Bonjour.
Malheureusement j'ai déjà réalisé cette opération 3 fois sans succès.
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 11 Aug 2026 12:43:13 GMT

bonjour Florent,
Je vous invite a désinstaller l'application et a la réinstaller.
bonne journée

Réponse de Florent

Florent — Mon, 10 Aug 2026 18:43:17 GMT

Bonjour,
J'ai également le même problème, impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte). Ma femme a pu se connecter avec son portable mais pas moi.
PIN 2028-9878-1306
Merci d'avance

Réponse de François C.

François C. — Tue, 04 Aug 2026 07:43:52 GMT

Bonjour Nicolas,en effet je n utilisais pas la bonne adresse mail,après correction ça fonctionne très bien.je vous remercie Nicolas.
François.C

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Aug 2026 07:06:49 GMT

Bonjour Francois,
utilisez vous bien l'adresse : casxxxxxxtte@gxxx.com?
Bonne journée

Réponse de François C.

François C. — Mon, 03 Aug 2026 13:32:26 GMT

Bonjour,même problème (aucune box TaHoma rattaché à ce compte.PIN2031 8500 7916.Merci pour votre aide. Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 03 Aug 2026 08:24:42 GMT

Pas de probleme Richard :)
avec plaisir.
bonne journée

Réponse de richard B.

richard B. — Mon, 03 Aug 2026 08:05:45 GMT

Bonjour Nicolas, excusez-moi je suis un boulet. Il y avait une faute de frappe dans mon adresse mail. Je vous remercie et désolé de vous avoir fait perdre votre temps. Bien cordialement.

Réponse de richard B.

richard B. — Mon, 03 Aug 2026 08:00:04 GMT

Bonjour Nicolas, merci pour votre réponse rapide. l’adresse mail utiliser était incorrect. En utilisant l’adresse mail que vous m’avez fourni, j’ai un message d’erreur comme adresse mail ou mot de passe invalide. Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 03 Aug 2026 07:49:06 GMT

richard,
utilisez vous bien l'application Tahoma By somfy et l'adresse mail benxxxxx@xxxee.fr

Réponse de richard B.

richard B. — Sat, 01 Aug 2026 07:14:58 GMT

Bonjour, je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application. Aucune box Tahoma rattachée à ce compte. PIN:2031-5663-5852. Merci et pour votre aide ainsi qu'une belle journée.
Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 27 Jul 2026 08:59:11 GMT

Bonjour Bastien,
cette box est toujours activé avec l'adresse serxxxec@gmail.com
vous pouvez vous connecter avec ce compte.
je n'ai retoruver aucune demande a votre nom et non plus avec le code pin.
bonne journée