[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes de synchronisation volets/télécommandes fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Jul 2026 10:41:48 GMT Thu, 09 Jul 2026 10:41:48 GMT answers JC M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci beaucoup pour votre réponse.<br />Je suis d’accord avec vous, c’est très étonnant. Surtout que ce n’est pas moi qui les ai configuré, mais les menuisiers ils l’ont installé. Il m’est impossible d’éloigner les 2 volets de là où ils sont.. ils font 2,50m et pèsent un Anne mort… </p><p>j’espère que Somfy a d’autres solutions que de démonter tout un volet roulant pour ce genre de problème…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 10:41:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718701-problemes-synchronisation-volets-telecommandes/answers/9450863 https://forum.somfy.fr/questions/3718701-problemes-synchronisation-volets-telecommandes/answers/9450863 9450863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20380567 theme-c/avatars/48.png 3718701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io.</p><p>Mais je ne parviens absolument pas à associer 1 télécommande avec 1 seul volet.</p><p>La télécommande 1 active le volet 1, là c&#39;est bon.<br />La télécommande 2 active le volet 1 et 3<br />La télécommande 3 active le volet 1 et 3<br />Le volet 2 n&#39;est activé par aucune télécommande.</p><p>J&#39;ai essayé la méthode 2-8-2, mais rien n&#39;y fait, je ne sais plus comment procéder.<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà trouvé comment résoudre un problème de ce genre ?</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JC,</p><p>J&#39;ai refait toute la procédure de synchronisation depuis le début, mais cette fois-ci en éloignant le volet à régler des 2 autres afin qu&#39;il soit hors de portée radio.<br />Et ça a fonctionné...même si c&#39;est un peu fastidieux.<br />Votre problème est assez étonnant vu que ça fonctionnait avant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 13:48:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718701-problemes-synchronisation-volets-telecommandes/answers/9450257 https://forum.somfy.fr/questions/3718701-problemes-synchronisation-volets-telecommandes/answers/9450257 9450257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20352065 theme-c/avatars/48.png 3718701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io.</p><p>Mais je ne parviens absolument pas à associer 1 télécommande avec 1 seul volet.</p><p>La télécommande 1 active le volet 1, là c&#39;est bon.<br />La télécommande 2 active le volet 1 et 3<br />La télécommande 3 active le volet 1 et 3<br />Le volet 2 n&#39;est activé par aucune télécommande.</p><p>J&#39;ai essayé la méthode 2-8-2, mais rien n&#39;y fait, je ne sais plus comment procéder.<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà trouvé comment résoudre un problème de ce genre ?</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JC M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>j’ai exactement le même problème. Du jour au lendemain, une de mes télécommandes, s’est mise à actionner deux volets roulants… </p><p>Alors je ne sais pas si j’ai bien compris la manipulation, mais en tout cas j’ai suivi scrupuleusement les étapes de la vidéo et ça n’a absolument rien changé, il y a toujours la même télécommande qui active les deux volets…<br />Pouvez-vous m’aider à régler le problème car manifestement cette procédure n’est malheureusement pas adaptée àmon cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 10:42:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718701-problemes-synchronisation-volets-telecommandes/answers/9450089 https://forum.somfy.fr/questions/3718701-problemes-synchronisation-volets-telecommandes/answers/9450089 9450089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20380567 theme-c/avatars/48.png 3718701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io.</p><p>Mais je ne parviens absolument pas à associer 1 télécommande avec 1 seul volet.</p><p>La télécommande 1 active le volet 1, là c&#39;est bon.<br />La télécommande 2 active le volet 1 et 3<br />La télécommande 3 active le volet 1 et 3<br />Le volet 2 n&#39;est activé par aucune télécommande.</p><p>J&#39;ai essayé la méthode 2-8-2, mais rien n&#39;y fait, je ne sais plus comment procéder.<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà trouvé comment résoudre un problème de ce genre ?</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p> <p>La seule solution consiste à couper l’alimentation électrique de deux moteurs afin de ne laisser qu’un seul moteur alimenté. Ensuite, effectuez la procédure sur le moteur alimenté via le lien suivant :</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_telecommande_cassee_ou_perdue_vr.pdf" target="_blank">Procédure : Remplacer une télécommande cassée ou perdue VR</a></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 09:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718701-problemes-synchronisation-volets-telecommandes/answers/9380621 https://forum.somfy.fr/questions/3718701-problemes-synchronisation-volets-telecommandes/answers/9380621 9380621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?1812e4e 3718701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io.</p><p>Mais je ne parviens absolument pas à associer 1 télécommande avec 1 seul volet.</p><p>La télécommande 1 active le volet 1, là c&#39;est bon.<br />La télécommande 2 active le volet 1 et 3<br />La télécommande 3 active le volet 1 et 3<br />Le volet 2 n&#39;est activé par aucune télécommande.</p><p>J&#39;ai essayé la méthode 2-8-2, mais rien n&#39;y fait, je ne sais plus comment procéder.<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà trouvé comment résoudre un problème de ce genre ?</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>