[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte lié sur une Tahoma Switch alors qu'elle est neuve? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Mar 2026 09:44:55 GMT Mon, 30 Mar 2026 09:44:55 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 09:44:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718703-compte-lie-tahoma-switch-alors-neuve/answers/9379505 https://forum.somfy.fr/questions/3718703-compte-lie-tahoma-switch-alors-neuve/answers/9379505 9379505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3718703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous écrire car je viens de rentrer dans ma maison neuve équipé tout en Somfy et avec une Tahoma Switch neuve. <br />Je souhaitais l&#39;installer mais à apparemment, elle serait déjà lié à un compte.... Alors qu&#39;elle est sensé être neuve. </p><p>Est il possible de faire quelque chose ? <br />J&#39;ai déjà essayé un reset + hard reset et rien n&#39;y fait.... </p><p>Tahoma Switch Pin 2311-5327-4084</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JACKY M, <br />A priori non, il ne l&#39;a pas fait. </p><p>....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Mar 2026 13:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718703-compte-lie-tahoma-switch-alors-neuve/answers/9378491 https://forum.somfy.fr/questions/3718703-compte-lie-tahoma-switch-alors-neuve/answers/9378491 9378491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20352071 theme-c/avatars/48.png 3718703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous écrire car je viens de rentrer dans ma maison neuve équipé tout en Somfy et avec une Tahoma Switch neuve. <br />Je souhaitais l&#39;installer mais à apparemment, elle serait déjà lié à un compte.... Alors qu&#39;elle est sensé être neuve. </p><p>Est il possible de faire quelque chose ? <br />J&#39;ai déjà essayé un reset + hard reset et rien n&#39;y fait.... </p><p>Tahoma Switch Pin 2311-5327-4084</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier<br />Elle a été installée par un professionnel pour configurer tout le matériel.<br />Il faut contacter le professionnel pour qu&#39;il vous transfère l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Mar 2026 13:01:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718703-compte-lie-tahoma-switch-alors-neuve/answers/9378477 https://forum.somfy.fr/questions/3718703-compte-lie-tahoma-switch-alors-neuve/answers/9378477 9378477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3718703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous écrire car je viens de rentrer dans ma maison neuve équipé tout en Somfy et avec une Tahoma Switch neuve. <br />Je souhaitais l&#39;installer mais à apparemment, elle serait déjà lié à un compte.... Alors qu&#39;elle est sensé être neuve. </p><p>Est il possible de faire quelque chose ? <br />J&#39;ai déjà essayé un reset + hard reset et rien n&#39;y fait.... </p><p>Tahoma Switch Pin 2311-5327-4084</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>