[Forum Somfy] Suivi de la question: Support caméra extérieur fissuré fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Mar 2026 17:09:08 GMT Mon, 30 Mar 2026 17:09:08 GMT answers Jean-marie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint la photo du dos de la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 17:09:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718753-support-camera-exterieur-fissure/answers/9380207 https://forum.somfy.fr/questions/3718753-support-camera-exterieur-fissure/answers/9380207 9380207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208109 theme-c/avatars/48.png 3718753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc n’est pas très vieille…<br />J’ai essayé de réparer mais ça ne tient pas. <br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-marie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne vois pas votre mail dans ma boîte de réception. <br />Pourriez-vous me le renvoyer à l’adresse suivante :<br />jm*******@wanadoo.fr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 17:08:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718753-support-camera-exterieur-fissure/answers/9380205 https://forum.somfy.fr/questions/3718753-support-camera-exterieur-fissure/answers/9380205 9380205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208109 theme-c/avatars/48.png 3718753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc n’est pas très vieille…<br />J’ai essayé de réparer mais ça ne tient pas. <br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 12:57:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718753-support-camera-exterieur-fissure/answers/9379899 https://forum.somfy.fr/questions/3718753-support-camera-exterieur-fissure/answers/9379899 9379899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3718753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc n’est pas très vieille…<br />J’ai essayé de réparer mais ça ne tient pas. <br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera pour ce problème.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 08:00:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718753-support-camera-exterieur-fissure/answers/9378721 https://forum.somfy.fr/questions/3718753-support-camera-exterieur-fissure/answers/9378721 9378721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc n’est pas très vieille…<br />J’ai essayé de réparer mais ça ne tient pas. <br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>