[Forum Somfy] Suivi de la question: fragilité connecteur moteur fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Mar 2026 09:32:29 GMT Mon, 30 Mar 2026 09:32:29 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si le boitier est neuf, il faut voir avec votre vendeur pour un échange en garantie.</p><p>S&#39;il n&#39;est plus garanti, Richy peut sans doute le réparer à moindre frais.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 09:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9379471 https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9379471 9379471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une motorisation de portail Exavia dont j&#39;ai terminé le montage mécanique. En cablant un moteur, le connecteur à 2 fils s&#39;est détaché de la carte electronique. <br />En fait ce connecteur ne tenait à la carte que par la connexion electrique constituée de 2 petites pattes de 6 dixiemes de millimètres, censées passer les efforts des fils et du tournevis ! Pas de soudure du coté composant sur la partie élargie des pattes, soudure seulement de l&#39;autre coté de la carte.<br />C&#39;est un vice de conception et une fragilité inadmissible, le connecteur aurait dû faire partie d&#39;un connecteur plus grand, ou bien être tenu mécaniquement à la carte par des vis. Le connecteur de l&#39;alimentation est identique.<br />Le système ne peut plus marcher<br />Comment est-ce qu&#39;on en sort ?<br />Remplacement du boitier dans le cadre de la garantie ?<br />re-soudure d&#39;un connecteur sur la carte, et par qui ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-max P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy et Jean-Luc,<br />Permettez-moi d&#39;exprimer un désaccord :<br />Dans la notice, les fils rigides ne sont pas interdits, et sont recommandés à 1.5mm pour le 220V. C&#39;est désagréable de découvrir cette fragilité quand les cables sont posés, il faudra que je mettre un boitier de raccordement pour passer tout en souple et fin avant le boitier Somfy.<br />D&#39;autre part le petit connecteur a 2 glissières de chaque coté , comme on ne serre qu&#39;un fil à la fois, ça changerait tout s&#39;il avait été lié à d&#39;autres connecteurs: plus de pattes et surtout couple de resistance plus fort.Sans compter qu&#39;on croit voir voit une grande barrette de 24 fils !<br />Toujours sur le connecteur, il y a 2 zones carrées de 4mm2 à souder en surface, soit 8 fois la section des pinoches, mais non soudées, ça aurait énormément renforcé la tenue.<br />Ce connecteur à visser a-t-il été utilisé dans les règles ?<br />Bon, mais au-dela des discussions, que dois-je faire pour débloquer la situation ?.<br />Merci de votre aide toutefois, même si on débat un peu !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 08:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9379397 https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9379397 9379397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7466404 theme-c/avatars/48.png 3718815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une motorisation de portail Exavia dont j&#39;ai terminé le montage mécanique. En cablant un moteur, le connecteur à 2 fils s&#39;est détaché de la carte electronique. <br />En fait ce connecteur ne tenait à la carte que par la connexion electrique constituée de 2 petites pattes de 6 dixiemes de millimètres, censées passer les efforts des fils et du tournevis ! Pas de soudure du coté composant sur la partie élargie des pattes, soudure seulement de l&#39;autre coté de la carte.<br />C&#39;est un vice de conception et une fragilité inadmissible, le connecteur aurait dû faire partie d&#39;un connecteur plus grand, ou bien être tenu mécaniquement à la carte par des vis. Le connecteur de l&#39;alimentation est identique.<br />Le système ne peut plus marcher<br />Comment est-ce qu&#39;on en sort ?<br />Remplacement du boitier dans le cadre de la garantie ?<br />re-soudure d&#39;un connecteur sur la carte, et par qui ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Richy</p><p>Tu as totalement raison ! Je ne comprends pas comment on peut &quot;détruire&quot; quelque chose comme ça. Heureusement que Somfy n&#39;est pas &quot;chien&quot;.</p><p>A+</p><p>JL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 18:55:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9379025 https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9379025 9379025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une motorisation de portail Exavia dont j&#39;ai terminé le montage mécanique. En cablant un moteur, le connecteur à 2 fils s&#39;est détaché de la carte electronique. <br />En fait ce connecteur ne tenait à la carte que par la connexion electrique constituée de 2 petites pattes de 6 dixiemes de millimètres, censées passer les efforts des fils et du tournevis ! Pas de soudure du coté composant sur la partie élargie des pattes, soudure seulement de l&#39;autre coté de la carte.<br />C&#39;est un vice de conception et une fragilité inadmissible, le connecteur aurait dû faire partie d&#39;un connecteur plus grand, ou bien être tenu mécaniquement à la carte par des vis. Le connecteur de l&#39;alimentation est identique.<br />Le système ne peut plus marcher<br />Comment est-ce qu&#39;on en sort ?<br />Remplacement du boitier dans le cadre de la garantie ?<br />re-soudure d&#39;un connecteur sur la carte, et par qui ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ces connecteurs ne sont pas fragiles, ils demandent de l&#39;attention lors des raccordements, ne pas être brutalisés.<br />Généralement, la casse provient d&#39;un trop grand effort lors du vissage, ou le raccordement de fils rigides, 1,5² ou plus.<br />Il faut préférer le câblage avec des fils souples.</p><p>Ne critiquez pas, les soudures sont normales, traversent bien l&#39;épaisseur de la carte.<br />Des millions de cartes sont équipées de ces connecteurs , la casse provient toujours d&#39;un effort physique inadapté de la part de celui qui tiens le tournevis !</p><p>Compte-tenu de la jeunesse du boîtier et du petit échantillon de photo, je le trouve déjà bien maculé de saletés ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 18:06:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9379009 https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9379009 9379009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3718815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une motorisation de portail Exavia dont j&#39;ai terminé le montage mécanique. En cablant un moteur, le connecteur à 2 fils s&#39;est détaché de la carte electronique. <br />En fait ce connecteur ne tenait à la carte que par la connexion electrique constituée de 2 petites pattes de 6 dixiemes de millimètres, censées passer les efforts des fils et du tournevis ! Pas de soudure du coté composant sur la partie élargie des pattes, soudure seulement de l&#39;autre coté de la carte.<br />C&#39;est un vice de conception et une fragilité inadmissible, le connecteur aurait dû faire partie d&#39;un connecteur plus grand, ou bien être tenu mécaniquement à la carte par des vis. Le connecteur de l&#39;alimentation est identique.<br />Le système ne peut plus marcher<br />Comment est-ce qu&#39;on en sort ?<br />Remplacement du boitier dans le cadre de la garantie ?<br />re-soudure d&#39;un connecteur sur la carte, et par qui ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un problème qui doit pouvoir être pris en garantie.<br />Attendez ici l&#39;avis d&#39;un Yellow qui vous expliquera quoi faire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 15:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9378915 https://forum.somfy.fr/questions/3718815-fragilite-connecteur-moteur/answers/9378915 9378915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une motorisation de portail Exavia dont j&#39;ai terminé le montage mécanique. En cablant un moteur, le connecteur à 2 fils s&#39;est détaché de la carte electronique. <br />En fait ce connecteur ne tenait à la carte que par la connexion electrique constituée de 2 petites pattes de 6 dixiemes de millimètres, censées passer les efforts des fils et du tournevis ! Pas de soudure du coté composant sur la partie élargie des pattes, soudure seulement de l&#39;autre coté de la carte.<br />C&#39;est un vice de conception et une fragilité inadmissible, le connecteur aurait dû faire partie d&#39;un connecteur plus grand, ou bien être tenu mécaniquement à la carte par des vis. Le connecteur de l&#39;alimentation est identique.<br />Le système ne peut plus marcher<br />Comment est-ce qu&#39;on en sort ?<br />Remplacement du boitier dans le cadre de la garantie ?<br />re-soudure d&#39;un connecteur sur la carte, et par qui ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>