[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie motorisation portail ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Mar 2026 07:14:31 GMT Mon, 30 Mar 2026 07:14:31 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le vendeur qui assure les retours SAV.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 07:14:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9379175 https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9379175 9379175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3718825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une motorisation evolvia star sur Castorama en février , nous l&#39;avons installée seulement depuis peu et ça ne fonctionne plus. Plus de lumière plus de voyant rien ne s&#39;allume. Comment je dois procéder ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le dépannage, ça ne se devine pas, il faut commencer par là :</p><p><a title="Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne">https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 17:56:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9378995 https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9378995 9378995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3718825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une motorisation evolvia star sur Castorama en février , nous l&#39;avons installée seulement depuis peu et ça ne fonctionne plus. Plus de lumière plus de voyant rien ne s&#39;allume. Comment je dois procéder ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mélanie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous me dire à qui je dois m&#39;adresser pour la garantie ? Je pense que c&#39;est un problème électronique peut être une carte HS je ne sais pas trop</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 16:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9378923 https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9378923 9378923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20352429 theme-c/avatars/48.png 3718825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une motorisation evolvia star sur Castorama en février , nous l&#39;avons installée seulement depuis peu et ça ne fonctionne plus. Plus de lumière plus de voyant rien ne s&#39;allume. Comment je dois procéder ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mélanie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour oui oui bien sûr tous est nikel mais plus de voyant du tout.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 15:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9378913 https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9378913 9378913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20352429 theme-c/avatars/48.png 3718825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une motorisation evolvia star sur Castorama en février , nous l&#39;avons installée seulement depuis peu et ça ne fonctionne plus. Plus de lumière plus de voyant rien ne s&#39;allume. Comment je dois procéder ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélanie</p><p>Avez vous d&#39;abord vérifié qu&#39;il y a bien du courant sur les bornes 230 volts de la motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 15:44:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9378909 https://forum.somfy.fr/questions/3718825-garantie-motorisation-portail/answers/9378909 9378909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une motorisation evolvia star sur Castorama en février , nous l&#39;avons installée seulement depuis peu et ça ne fonctionne plus. Plus de lumière plus de voyant rien ne s&#39;allume. Comment je dois procéder ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>