[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture 20 cm fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Apr 2026 21:08:40 GMT Tue, 14 Apr 2026 21:08:40 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Certainement un problème de casse mécanique dans l&#39;entrainement du pignon.</p><p>Il faut démonter le moteur et contrôler les pièces.</p><p>Le plus classique est la clavette en U brisée qu&#39;il faudra remplacer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 21:08:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9390591 https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9390591 9390591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3718831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail coulissant s’ouvre sur 20 cm et ce bloque .</p><p>J’ai refait mon auto apprentissage <br />Il tape bien sûr la butée arrière sur la butée avant et ce ferme .</p><p>Arrivé le moment de l’ ouvrir il s’ouvre sur 20 cm</p><p>Est ce que vous avez déjà eu cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Au niveau du auto-apprentissage </p><p>Sans le portail sur le moteur l’axe avance d’un tour et blocs</p><p>Problème de carte ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 19:24:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9390557 https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9390557 9390557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963584 theme-c/avatars/48.png 3718831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail coulissant s’ouvre sur 20 cm et ce bloque .</p><p>J’ai refait mon auto apprentissage <br />Il tape bien sûr la butée arrière sur la butée avant et ce ferme .</p><p>Arrivé le moment de l’ ouvrir il s’ouvre sur 20 cm</p><p>Est ce que vous avez déjà eu cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Philippe,</p><p>Avez-vous vérifié le bon alignement de la crémaillère avec le pignon d’entraînement de votre Slidymoove ?</p><p>Avez-vous également testé manuellement l&#39;ouverture et la fermeture de votre portail afin de détecter d&#39;éventuels points de friction ou de force dans l’installation ?</p><p>Des photos de votre installation seraient très utiles pour nous permettre de mieux vous aider.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 08:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9382509 https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9382509 9382509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3718831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail coulissant s’ouvre sur 20 cm et ce bloque .</p><p>J’ai refait mon auto apprentissage <br />Il tape bien sûr la butée arrière sur la butée avant et ce ferme .</p><p>Arrivé le moment de l’ ouvrir il s’ouvre sur 20 cm</p><p>Est ce que vous avez déjà eu cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après l’auto apprentissage le voyant rouge fixe ce remet en route et ne détecte aucune erreur <br />Problème de carte ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 14:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9379991 https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9379991 9379991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963584 theme-c/avatars/48.png 3718831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail coulissant s’ouvre sur 20 cm et ce bloque .</p><p>J’ai refait mon auto apprentissage <br />Il tape bien sûr la butée arrière sur la butée avant et ce ferme .</p><p>Arrivé le moment de l’ ouvrir il s’ouvre sur 20 cm</p><p>Est ce que vous avez déjà eu cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Regardez si des voyants clignotent au moment du défaut et voyez la définition dans la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 12:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9379901 https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9379901 9379901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3718831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail coulissant s’ouvre sur 20 cm et ce bloque .</p><p>J’ai refait mon auto apprentissage <br />Il tape bien sûr la butée arrière sur la butée avant et ce ferme .</p><p>Arrivé le moment de l’ ouvrir il s’ouvre sur 20 cm</p><p>Est ce que vous avez déjà eu cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>C’est un slidymoove 300 de 3ans <br />Je ne comprends pas d’ou le problème peux venir <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 17:57:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9378999 https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9378999 9378999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963584 theme-c/avatars/48.png 3718831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail coulissant s’ouvre sur 20 cm et ce bloque .</p><p>J’ai refait mon auto apprentissage <br />Il tape bien sûr la butée arrière sur la butée avant et ce ferme .</p><p>Arrivé le moment de l’ ouvrir il s’ouvre sur 20 cm</p><p>Est ce que vous avez déjà eu cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Personne ne peut imaginer de quel appareil il s&#39;agit, ni de son âge et autres !....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 17:54:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9378993 https://forum.somfy.fr/questions/3718831-ouverture-20-cm/answers/9378993 9378993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3718831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail coulissant s’ouvre sur 20 cm et ce bloque .</p><p>J’ai refait mon auto apprentissage <br />Il tape bien sûr la butée arrière sur la butée avant et ce ferme .</p><p>Arrivé le moment de l’ ouvrir il s’ouvre sur 20 cm</p><p>Est ce que vous avez déjà eu cela </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>