[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème reconnaissance rolixxo io sur TaHoma v2 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Apr 2026 11:27:32 GMT Fri, 03 Apr 2026 11:27:32 GMT answers Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci de votre retour. J’ai enfin réussi à installer mon moteur. <br />Sans rien de faire de plus que recommencer la même manip d’appairage et c’est passé. <br />Belle journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2026 11:27:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9383581 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9383581 9383581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7334161 theme-c/avatars/48.png 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vois qu’un élément de type Rollixo IO a été ajouté ce matin. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne de votre côté ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2026 08:03:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9383281 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9383281 9383281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Petit Up, je n’ai pas trouvé de solution… <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 10:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9382657 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9382657 9382657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7334161 theme-c/avatars/48.png 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’installateur c’est moi il y a 6 ans. Donc plus de garantie. <br />Ce qui est bizarre c’est que ça concorde à la seconde près au paramétrage du moteur de portail. <br />J’arrive parfaitement à appairé les commandes keygo mais pour le rolixxo qui était sur ma TaHoma, rien n’y fait. Il me demande une commande bi-directionnelle. <br />J’ai fait toute mes install somfy à la maison avec 3 portes de garages, des micro modules on/off, le moteur de portail, 13 volets, ma pompe à chaleur etc… mais la je sèche!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 16:19:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380163 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380163 9380163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7334161 theme-c/avatars/48.png 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>TaHoma n&#39;est rien d&#39;autre qu&#39;une télécommande programmable. Elle est munie d&#39;une clé de sécurité pour les motorisations io. Cette clé est posée par le TaHoma sur la motorisation au moment de l&#39;appairage. Ainsi le TaHoma reconnait sa clé et exécute les ordres donnés. Si une clé de sécurité a déjà été posée par un autre équipement sur la motorisation, le TaHoma refuse l&#39;appairage. C&#39;est pourquoi, il faut supprimer la clé de la mémoire de la motorisation pour que le TaHoma puisse poser sa propre clé.</p><p>Maintenant, si la procédure de suppression ne fonctionne pas, je vous conseille de faire appel à votre installateur/revendeur car il y a peut être un problème sur le boitier électronique.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 15:32:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380119 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380119 9380119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela efface les key go. Rien de plus. Je précise que c’est 12s sur la touche prog.<br />Y a t’il une autre manip ? 12s sur set qui réinitialiserai les réglages moteurs ? (Je ne vois pas de lien avec les commandes radio et TaHoma ). <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 15:20:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380103 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380103 9380103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7334161 theme-c/avatars/48.png 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qu&#39;est-ce qu&#39;il se passe quand vous effectuez la procédure d&#39;effacement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 15:17:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380101 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380101 9380101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si c’est les 12s, j’ai déjà effectué sans succès. <br />Je ne vois pas d’autre manip à faire. <br />Belle journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 15:08:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380091 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9380091 9380091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7334161 theme-c/avatars/48.png 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez l&#39;extrait de la documentation.<br />Il faudra ensuite réenregistrer les télécommandes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 14:06:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9379995 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9379995 9379995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, <br />Merci pour votre retour. <br />Comment faire pour le réinitialiser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 11:33:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9379719 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9379719 9379719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7334161 theme-c/avatars/48.png 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est une clé io posée sur votre motorisation qui bloque. Il faut réinitialiser cette motorisation pour faire sauter la clé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 10:55:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9379673 https://forum.somfy.fr/questions/3718839-probleme-reconnaissance-rolixxo-io-tahoma-v2/answers/9379673 9379673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3718839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. <br />Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès. <br />J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas. <br />J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat. <br />J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support. <br />Je désespère un petit peu. <br />A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis. <br />Quelqu’un peu m’aider ? <br />Un blocage côté somfy ? <br />Mon pin de ma box : 1231-3555-2926<br /> Merci beaucoup <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>