[Forum Somfy] Suivi de la question: Qualité motorisation Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Mar 2026 18:01:19 GMT Mon, 30 Mar 2026 18:01:19 GMT answers Claude G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, et merci à charly pour sa réponse !<br />Bonne soirée à vous.<br />Très cordialement, Claude G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 18:01:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718873-qualite-motorisation-somfy/answers/9380227 https://forum.somfy.fr/questions/3718873-qualite-motorisation-somfy/answers/9380227 9380227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20351899 theme-c/avatars/48.png 3718873 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaite savoir si une motorisation de porte de garage acheter directement chez somfy ou sur internet est de même qualité que celle qu&#39;un artisan professionnel monte ?<br />J&#39;ai entendu un pro me dire que les composants étaient plus &quot;solides&quot; et de meilleurs qualités en passant par eux qu&#39;acheté cher Le Roy Merlin par exemple ?<br />Vrai ou faux ?<br />Ou n&#39;est ce tout simplement qu&#39;un élément de vente destiné à faire peur au client!<br />Je veux bien croire qu&#39;il y a un service après vente qui fait une différence mais sur le produit lui même ?<br />J&#39;aurai souhaité un éclairage fiable sur le sujet et je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse!<br />Bonne soirée à vous,<br />Cordialement, Claude G</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suppose que le pro qui vous a dit cela parlait du matériel de gamme pro comparé à celui de gamme grand public acheté sur la boutique Somfy ou chez l&#39;uns de ses partenaires GSB ?</p><p>Le matériel Somfy gamme grand public est exactement le même et sort des mêmes chaines de production, et ce, peut importe sa source d&#39;achat.</p><p>Le matériel gamme Pro n&#39;est vendu est posé que par un pro agréé Somfy.<br />Il faut en effet se méfier des sites en ligne qui proposent du matériel Somfy Pro, ils n&#39;ont ni le droit de le faire et la garantie qu&#39;ils affichent n&#39;est pas recevable par Somfy.</p><p>Si un pro vous pose un système de gamme pro ou de gamme grand public, c&#39;est lui qui devient dépositaire de la garantie et non plus Somfy.<br />Ce qui veut dire qu&#39;il appartient à votre pro de vous dépanner en toutes circonstances selon les termes de la garantie qu&#39;il vous accorde, vous ne pouvez donc pas prétendre au SAV direct Somfy.</p><p>Seules les ventes boutique posées en DIY sont en SAV directe.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 07:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3718873-qualite-motorisation-somfy/answers/9379143 https://forum.somfy.fr/questions/3718873-qualite-motorisation-somfy/answers/9379143 9379143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3718873 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaite savoir si une motorisation de porte de garage acheter directement chez somfy ou sur internet est de même qualité que celle qu&#39;un artisan professionnel monte ?<br />J&#39;ai entendu un pro me dire que les composants étaient plus &quot;solides&quot; et de meilleurs qualités en passant par eux qu&#39;acheté cher Le Roy Merlin par exemple ?<br />Vrai ou faux ?<br />Ou n&#39;est ce tout simplement qu&#39;un élément de vente destiné à faire peur au client!<br />Je veux bien croire qu&#39;il y a un service après vente qui fait une différence mais sur le produit lui même ?<br />J&#39;aurai souhaité un éclairage fiable sur le sujet et je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse!<br />Bonne soirée à vous,<br />Cordialement, Claude G</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>