[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat filaire somfy v2

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Mar 2026 13:00:27 GMT

Visiblement vous oubliez de faire quelquechose

Réponse de Mél A.

Mél A. — Mon, 30 Mar 2026 12:34:36 GMT

Lorsque je choisis le réseau wifi gataway, j'ai un message d'erreur lorsque j'appuie sur suivant

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Mar 2026 12:13:56 GMT

Je vous ai expliqué que c'est le smartphone qui envoie les information du Wifi à la gateway.
1 Vous cliquez pour sélectionner la Gateway
2 vous cliquez sur suivant pour continuer

Le smartphone transfert alors les information du wifi sur lequel il est connecté.

Réponse de Mél A.

Mél A. — Mon, 30 Mar 2026 12:09:26 GMT

J'ai bien active le wifi en invité (guest) mais je n'ai toujours pas l'étape où il me demande le wifi de ma box... Je vous mets diverses captures d'écran de ce qui s'affiche

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Mar 2026 11:53:00 GMT

Votre smartphone doit être connecté sur le wifi 2.4 de la box internet.
C'est le Smartphone qui transfert les informations du wifi vers la Gateway.

Essayez cette méthode si vous avez un wifi invité sur votre box internt.
Connecter votre smartphone sur le wifi invité puis installer la gateway. (C'est transparent pour l'application)

Réponse de Mél A.

Mél A. — Mon, 30 Mar 2026 11:41:21 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Oui le boîtier gateway est branché sur une prise près de la box lors des essais.
Lorsque je sélectionne le le wifi gateway j'ai ce message , voir pièce jointe.
De plus a aucune étape on me demande de choisir mon propre réseau wifi.
J'ai bien effectué les pré requis sur ma box internet pourtant.
Merci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Mar 2026 08:36:00 GMT

Bonjour
Vous avez bien le boitier gateway de branché sur une prise ?

Vous avez cliquez sur la flèche que j'ai entourée ?

(Si ça ne fonctionne pas indiquez le type de smartphone que vous avez)