[Forum Somfy] Suivi de la question: Desactiver l'ancien proprietaire alarme Protexial fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Apr 2026 14:03:40 GMT Thu, 02 Apr 2026 14:03:40 GMT answers Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci ok, tout fonctionne .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 14:03:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9382907 https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9382907 9382907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20348295 theme-c/avatars/48.png 3719055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai achete d&#39;occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.<br />Je n&#39;arrive pas via <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant. <br />Pouvez vous me desactiver le compte de l&#39;ancien proprietaire svp.<br />Ci-joint les photos du module Ip et carte.<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je vous remercie. Je teste et vous tiens au courant dès que je suis au domicile. <br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 10:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9382685 https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9382685 9382685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20348295 theme-c/avatars/48.png 3719055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai achete d&#39;occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.<br />Je n&#39;arrive pas via <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant. <br />Pouvez vous me desactiver le compte de l&#39;ancien proprietaire svp.<br />Ci-joint les photos du module Ip et carte.<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Je vous confirme aovir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 08:54:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9382515 https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9382515 9382515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3719055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai achete d&#39;occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.<br />Je n&#39;arrive pas via <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant. <br />Pouvez vous me desactiver le compte de l&#39;ancien proprietaire svp.<br />Ci-joint les photos du module Ip et carte.<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre</p><p>Vous serez contacté dans le courant de la semaine.<br />Il faut patienter.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 13:20:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9381031 https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9381031 9381031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3719055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai achete d&#39;occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.<br />Je n&#39;arrive pas via <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant. <br />Pouvez vous me desactiver le compte de l&#39;ancien proprietaire svp.<br />Ci-joint les photos du module Ip et carte.<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Y a-t-il un Yellow qui passe par ici pour me libérer ?<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 12:44:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9380979 https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9380979 9380979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20348295 theme-c/avatars/48.png 3719055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai achete d&#39;occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.<br />Je n&#39;arrive pas via <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant. <br />Pouvez vous me desactiver le compte de l&#39;ancien proprietaire svp.<br />Ci-joint les photos du module Ip et carte.<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est bon, patientez un Yellow reviendra vers vous.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 13:57:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9379985 https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9379985 9379985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3719055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai achete d&#39;occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.<br />Je n&#39;arrive pas via <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant. <br />Pouvez vous me desactiver le compte de l&#39;ancien proprietaire svp.<br />Ci-joint les photos du module Ip et carte.<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci beaucoup<br />photo prise à l&#39;instant<br />Est ce 621420 ou 311045B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 10:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9379669 https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9379669 9379669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20348295 theme-c/avatars/48.png 3719055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai achete d&#39;occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.<br />Je n&#39;arrive pas via <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant. <br />Pouvez vous me desactiver le compte de l&#39;ancien proprietaire svp.<br />Ci-joint les photos du module Ip et carte.<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut laisser ici le n° de la centrale. Ce n° comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6. (1er de la liste des éléments).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 10:46:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9379653 https://forum.somfy.fr/questions/3719055-desactiver-ancien-proprietaire-alarme-protexial/answers/9379653 9379653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3719055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai achete d&#39;occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.<br />Je n&#39;arrive pas via <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant. <br />Pouvez vous me desactiver le compte de l&#39;ancien proprietaire svp.<br />Ci-joint les photos du module Ip et carte.<br />Merci d&#39;avance<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>